Planeamento estrategico de rh

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CAPITULO I: INTRODUCAO

1.1. Resumo Executivo
O presente plano é um estudo de caso do Planejamento Estratégico de RH na empresa Nafili Representações, empresa esta de caráter familiar estabelecida na cidade da Beira, onde é representante de marcas como Legrand, Cin, Delux, Efatel, Revigri, etc.

Tem como público-alvo empresas e lojas ligadas a construções. Nele, iremos analisar como a empresaestabelece suas metas globais, suas prioridades e valores enquanto organização.

Para o desenvolvimento do plano foi realizada entrevistas semi-estruturadas com os colaboradores da organização, pesquisas exploratórias em suas instalações, pesquisa bibliográfica, documental, em periódicos científicos relacionados ao tema, e pesquisa eletrônica.

A Nafili Representações consiste em uma organizaçãoverticalizada, com um único chefe e segue um Planeamento de RH conservador e defensivo, sugerindo-se para a mesma a criação de um departamento especifico de Recursos Humanos, assim como motivação de seus membros, capacitação periódica, inclusão do capital intelectual e estabelecimento de mais benefícios para os colaboradores.

Palavras-Chave: Planeamento Estratégico. Valores. Recursos Humanos.Verticalização. Capital Intelectual.

1.2. Breve historial sobre a empresa
E de suma importância para a Administração aplicar seus conceitos no âmbito organizacional como forma comprovar empiricamente a teoria aplicada acerca de suas diversas áreas.
A empresa Nafili Representações, fundada em Fevereiro de 2004, pelo seu único proprietário, Ryan Nafili, está localizada na Rua Mouzinho de Albuquerque,776, Bairro da Ponta-Gêa, Beira. Sua razão social é Nafili Representações Comerciais Lda.
Possui uma estrutura simplificada e verticalizada, possuindo hoje cinco colaboradores: Firmina Nafili, a Gerente; Natalino Nafili, que tem a função de consultor, atuando no staff; Calisto Nafili, responsável pelas vendas; Lígia Nafili, responsável pelo setor de recursos humanos e Ryan Nafili, o fundador, quenos dias atuais dedica-se ao setor financeiro da empresa. Vale salientar que, a empresa utiliza mais uma pessoa, para tratar de assuntos operacionais, mas temporariamente esta vaga está em aberto.

Seu ramo de atividade é o de serviços. A empresa trabalha como “mediadora” na relação entre clientes e marcas, lidando com a negociação, através de encomendas, atendendo aos pedidos de produtos comoferramentas e equipamentos de segurança, construção e medição, ferramentas de precisão e metrologia dimensional.
Algumas das marcas as quais a empresa representa são conhecidas nacionalmente como: Legrand, Cin, Delux, Efatel e Revigri. A respeito de iniciativas locais, oriundos da cidade da Beira, os seus clientes potenciais são: ECOB, Teixeira Duarte, MAC Construções, Sousa Construções, Mota e Engil eEdivisa.

1.3. Missão
A missão da Nafili Representações é definida em poucas e simples palavras: uma empresa que presta serviços com excelência para seus clientes. Percebe-se que a missão, descrita da devida forma, logo acima, não a caracteriza diante das concorrentes do mesmo setor.

1.4. Visão
Quanto à sua visão, a empresa planeja e age de forma imediatista, sem norteamento para o futuro.

1.5.Valores
Satisfação e fidelização do cliente, honestidade, comprometimento, excelência, moral e ética sendo este último o valor primordial nesse ramo concorrencial das representações comerciais.

1.6. Objectivos
O presente trabalho tem por objetivo fazer uma discussão acerca dos conceitos de Administração de Recursos Humanos – o planeamento estratégico de RH e análise e descrição dos cargos, assimcomo analisar os processos administrativos, aplicados na empresa Nafili Representações, através da observação empírica e prática do ambiente organizacional e de aplicação de questionários.

Logo, extrai-se uma visão geral sobre a empresa e concebe-se um diagnóstico a respeito de como se identifica à organização, abordando sua missão, valores, visão, competências da empresa, seus pontos fortes e...
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