plan estrategico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

BODY & MIND
O empreendimento
Tipo de empresa e ramo operacional. Empresa prestadora de serviços de estética e comércio de produtos cosméticos.
Missão: Promover o bem estar do cliente, proporcionando equilíbrio entre corpo e mente, através de tratamentos estéticos exaltando a beleza e a autoestima.
Visão: Ser conceituada no Grande ABC, construindo uma imagem de referência. Fazer com que o cliente queira estar aqui, sempre que pensar em bem estar.

Bom relacionamento
Ética
Meio ambiente
Exclusividade
Segurança
Transparência
Amor
Responsabilidade

Valores: Buscar melhoria contínua de nossos serviços e atrair cada vez mais consumidores. Sempre com responsabilidade, ética, eficiência e respeito.
ANÁLISE SWOT

FRAQUEZAS
MÃO DE OBRA QUALIFICADA / ESPECIALIZADA
CONTROLE DE ESTOQUES
QUALIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO
AÇÕES
TREINAMENTOS INTERNOS / TRANSMISSOES DE CONHECIMENTOS
SEPARAÇÃO DE ESTOQUES – DIFERENCIAÇÃO DE VENDA/CONSUMO
PROGRAMAS MOTIVACIONAIS – Ex. ter direito aos tratamentos da clínica esporadicamente, palestras, etc.
PONTOS FORTES
Atendimento diferenciado – Opções de pacotes personalizados;
Localização – Local com grande número de comércios, isso gera um maior fluxo de pessoas e ajuda na divulgação da clínica.
Página Interativa na Internet com informações sobre beleza e estética, com mitos e verdades e novas tendências, além do tour virtual 360º da clínica.
ALAVANCAGEM
Atendimento diferenciado / Localização – Acesso a cadeirantes;
Chat na página interativa para sanar dúvidas e marcação de atendimentos.

AMEAÇAS
MARKET SHARE – Partícula do mercado.
Somos uma nova empresa no ramo estético, e corremos o risco de não ter credibilidade no mercado, tendo dificuldade em conquistar a confiança dos clientes.
Concorrência desleal com empresas que oferecem serviços utilizando produtos de baixa qualidade, conseguindo oferecer um preço muito baixo.
Não aproveitar a fatia do mercado referente as mulheres que tem filhos e não tem onde deixa-los para