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Introdução
As estratégicas genéricas de Porter são amplamente aceitas no meio acadêmico e no meio empresarial. O conceito de estratégias genéricas pode ser definido como um leque de combinações de diversas posturas competitivas da maioria das empresas (Hambrick,1983b).
As estratégias genéricas de liderança em custo, diferenciação ou enfoque podem ser identificadas durante o percurso de uma empresa.
Utilizaremos no nosso estudo a empresa Natura.
A Natura foi fundada em 1969, por Antonio Luiz Seabra e era movida pela paixão pelos cosméticos e pelos clientes. A empresa se comprometeu com a preservação do meio ambiente, adotou uma série de diretrizes ecológicamente corretas e introduziu muitas inovações no mercado brasileiro, dentre elas a utilização de refil que afetou diretamente a diferenciação por design. Estratégias Genéricas de Porter
De acordo com Porter, as empresas que conseguissem aplicar apenas uma das três estratégias genéricas, seriam as que apresentariam o melhor desempenho. Segundo Porter, a vantagem competitiva não pode ser compreendida observando-se a empresa como um todo. Ela tem origem nas inúmeras
Grupo
1 atividades que uma empresa executa. Em síntese, uma vantagem competitiva deve ser:
1) Difícil de imitar;
2) Sustentável;
3) Única;
4) Superior à competição;
5) Aplicável a múltiplas situações.
Estratégia de Liderança no Custo Total
O que se almeja é fazer com que seu custo total seja menor que o dos seus concorrentes. Esse é o mecanismo de defesa da empresa contra a rivalidade de seus concorrentes.
Estratégia de Diferenciação
A estratégia de diferenciação é definida como a capacidade da empresa oferecer no âmbito de toda a indústria, um produto considerado único pelos clientes. As principais estratégias de diferenciação adotadas pela empresa Natura foram diferenciação por imagem e marca, diferenciação por escopo variado de produtos e diferenciação por atendimento personalizado, além de adotar uma política de