Pipa sobre farmacia

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

RF TELECOM
ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

JANAINA JACINTO DO ESPIRITO SANTO – RA: A1747E-2
JAQUELINE RODRIGUES MOREIRA – RA:A00EAE-0
JESSICA CAMILA DE MORAIS COSTA – RA: 000000-0
LUIS FERNANDO DE OLIVEIRA DIAS – RA: A132GJ-5
MÁRCIO GONÇALVES FILHO – RA: A15595-3

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2010
JANAINA JACINTO DOESPIRITO SANTO – RA: A1747E-2
JAQUELINE RODRIGUES MOREIRA – RA: A00EAE-0
JESSICA CAMILA DE MORAIS COSTA – RA:
LUIS FERNANDO DE OLIVEIRA DIAS – RA: A132GJ-5
MÁRCIO GONÇALVES FILHO – RA: A15595-3

RF TELECOM
ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS

Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundobimestre, em disciplinas do terceiro semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2010
SUMÁRIO

Introdução ......................................................................01

1.Perfil da organização.........................................................01
1.1.Descrição da organização..............................................02
1.2. Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho...........................................03
1.3. Organograma.............................................................05
1.4. Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientesalvo................................................................................06
1.5. Principais fornecedores de insumos, matéria-prima
e serviços .......................................................................06
1.6. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes.......................................................................07
1.7. Ambiente competitivo: posicionamento competitivo daorganização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou natureza das atividades......................................................07
1.8. Desafios estratégicos: principais desafios ou obstáculos para a manutenção ou aumento da competitividade, parcerias ou alianças estratégicas estabelecidas, ampliadas ou reconfiguradas,estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo gestão............................................................................08
1.9. Histórico de busca pela excelência e principais certificações nacionais e internacionais....................................................08
1.10. Práticas implantadas destinadas a avaliar, inovar e melhorar os seus processos detrabalho...............................................09

2. Administração de Operações Produtivas...............................09
2.1 Como a produção apóia, implementa e impulsiona a estratégia da organização..................................................................09
2.2. Que técnicas utilizadas na empresa/organização, têm auxiliado a melhoria e a prática de gestão do desempenho e da capacitaçãoda oganização...................................................................09
2.3. Como a produção participa nos processos relativos aos fornecedores e demais partes interessadas..............................10
2.4 Como a produção está focada nas necessidades e satisfação dos clientes............................................................................10
2.5. Como a produção éresponsável pelas atitudes de responsabilidade social da organização....................................10
2.6. Como os fornecedores são selecionados e qualificados............................................................................12
2.7. Como os fornecedores são selecionados e qualificados.......................................................................12
2.8. Quais os principais...
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