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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Wander Silva Miguel

BANCO BRADESCO S.A

Pólo UNIP Brasília-Taguatinga(DF)
2011

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

BANCO BRADESCO S.A

Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s):

Wander Silva Miguel

RA:1119970

Curso: Sup.Tec.GestãoFinanceira

Semestre: 1º

Pólo UNIP Brasília-Taguatinga(DF)
2011
RESUMO

O Banco Bradesco S.A foi fundado em 1943,sua estratégia teve como principio diferenciar o seu publico alvo,para pessoas com baixa renda e pequenos comerciantes,diferentemente do que acontecia na época,onde bancos aglomeravam-se de grandes fazendeiros .O Bradesco figura entre os maiores bancos do setorprivado,fornecendo um grande leque de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas,pessoas jurídicas.
O Bradesco é um tradicional Banco de Varejo que atende, com qualidade, a todas as classes sociais da população brasileira. O esforço empreendido pela Organização visando promover a inclusão social por meio da bancarização é refletido na busca pelademocratização dos produtos e serviços bancários. São mais de 23 milhões de clientes correntistas entre Pessoas Físicas e Jurídicas que realizam, diariamente, milhões de transações em nossos diversos canais e soluções de atendimento e soluções de atendimento.
Presente em 100% dos municípios brasileiros, o Varejo conta com 3.260 Agências, 2.896 Postos de Atendimento (PAB/PAE), 1.660 PostosAvançados de Atendimento, mais de 33 mil unidades Correspondentes de Banco Postal e Bradesco Expresso, além de milhares de equipamentos de Auto-atendimento, proporcionando comodidade e conveniência aos clientes.
Com o propósito de superar as expectativas destes clientes, o Banco investe significativamente no treinamento e qualificação de seus colaboradores, prezando pela qualidade noatendimento como forma de fidelização. 

Palavras-chave: Qualidade ;Qualificação

SUMMARY 

Banco Bradesco SA was founded in 1943, his strategy was beginning to differentiate your audience, for people with low income and small businesses, unlike what happened at the time, where banks flocked to large farmers. Bradesco among the largestbanks in the private sector, providing a wide range of products and banking and financial services in Brazil and abroad to individuals, legal entities. 
Bradesco is a traditional retail bank that provides high quality service to all social classes of the population. The efforts undertaken by the Organization to promote social inclusion through banking is reflected in the search for thedemocratization of banking products and services. More than 23 million account holders of Individuals and Legal Entities that carry out daily, millions of transactions on our various channels and solutions for service and care solutions. 
Present in 100% of Brazilian municipalities, Retail has 3,260 branches, 2,896 service branches (PAB / PAE), 1660 Outposts Service, more than 33 000units Correspondents Banco Postal and Bradesco Expresso, plus thousands of equipmentSelf-care, providing comfort and convenience to customers. 
In order to exceed the expectations of customers, the Bank invests significantly in training and qualification of its employees, valuing quality of care as a form of loyalty. 

Keywords: Quality; Qualification

SUMÁRIO

1.1 -Forma deConstituição............................................................................................07
1.2 -Missão da Organização...........................................................................................08
1.3 –Visão da Organização.............................................................................................08
1.4 –Estratégia da...
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