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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA







PIM-I
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores Tecnológicos







GESTÃO EM LOGÍSTICA
Projeto correspondente ao conteúdo do:
Segundo Semestre










SÃO PAULO
2011
UNIP- Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos superiores de TecnologiaPIM-I
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores Tecnológicos





Gestão em Logística
Trabalho correspondente ao conteúdo do
(Segundo Semestre)










DE ANDRADE,Carla Manuela RA: B0573E-0
DUARTE, Eliezer Lopes RA: A76973-0
LIMA, FlavioAntonio Duarte RA: A94HGC-9
DE MORAIS, Sandra Silva RA: B0164C- 3





São Paulo
2011
DE ANDRADE,Carla Manuela RA: B0573E-0
DUARTE, Eliezer Lopes RA: A76973-0
LIMA,Flavio Antonio Duarte RA: A94HGC-9
DE MORAIS, Sandra Silva RA: B0164C- 3






Apresentação do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM)- Relatório de Gestão (RG) – Critério “Gestão Organizacional” referente à empresa Lider Telecom S/A. Baseado em pesquisas, estudos e informaçõesadquiridas.








Trabalho Interdisciplinar- Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado com exigência parcial para conclusão do 2° semestre do curso superior de formação tecnológica – Gestão em Logística da Universidade Paulista – campus Paulista sob orientação do Profº. Wilson Brasileiro e coordenação da Prof.ª Andréia Dainezi.São Paulo
2011
FICHA DE APROVAÇÃO










PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Este Projeto Acadêmico foi avaliado adequado à conclusão do 2° semestre de 2011 e aprovado em sua forma final como plano de ação voltado à execução do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Logística da Universidade Paulista (UNIP).







São Paulo, 16 de Novembro de 2011.__________________________________________
Prof. Mauro

São Paulo
2011























Dedicamos este trabalho a todos os professores que contribuíram para sua elaboração, pois aprendemos muito, em especial ao mestre Wilson Brasileiro, por sua colaboração. E a todos que nos auxiliaram, pois este é o resultado quealcançamos juntos.




São Paulo
2011
AGRADECIMENTOS

Agradecemos aos executivos da unidade de negócios da LIDER TELECOM S/A, por autorizar a divulgação das informações sobre os serviços da organização, bem como as estratégias da empresa. Ao Profº Wilson Brasileiro, pela dedicação e aprendizado, nos mantendo informados e ajudando no aperfeiçoamento desse trabalho.A todos os professores desse semestre que deram base para que pudéssemos elaborar e finalizar esse trabalho. E por fim, não menos importante pela colaboração de todos, dos integrantes do grupo e pela prestatividade e envolvimento no processo do mesmo. Aos nossos familiares, amigos pela compreensão em nossas ausências.
















São Paulo
2011“De nada adiantará possuirmos as melhores ferramentas se não tivermos desenvolvido habilidades para utilizá-las corretamente”.

Fabio Azevedo


RESUMO

 Este projeto tem como objetivo analisar a gestão de qualidade da empresa, Líder Telecom S/A. Comércio e Serviços em Telecomunicações, através das...
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