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Autores: Prof. Wilson Duarte Lapo
Profa. Andrea Martins Cristovao
Colaboradores: Prof. Roberto Macias
Profa. Elisangela Monaco de Moraes
Gerenciamento de
Infraestrutura
Professores conteudistas: Wilson Duarte Lapo/Andrea Martins Cristovao
Wilson Duarte Lapo
Graduado em Administracao de Empresas e Analise de Sistemas pela Fundacao Armando Alvares Penteado - FAAP (1988); Mestrado emComputador Auxiliando no Aprendizado pela University of Surrey em (1989); Especialista em Administracao de Empresas pela Universidade
de Guarulhos (1995) e Especialista em EAD . Ensino a Distancia pela Universidade Paulista - UNIP em (2011).
Atua na area academica como professor desde 1988, na FAAP, nos cursos de Administracao de Empresas; na UNIP .
Universidade Paulista, desde 1991, nos cursos:Administracao de Empresas, Ciencias Contabeis, Economia, Gestao em Tecnologia
da Informacao, Tecnologia de Redes e Gestao em Turismo. Atuando em diversos cursos como: Administracao de Empresas, Ciencias
Contabeis, Ciencias da Computacao, Comunicacao Social, Gestao de Processos, Gestao em Tecnologia da Informacao, Hotelaria,
Marketing, Publicidade e Propaganda e Turismo, tanto nas modalidadespresencial ou a distancia.
No mercado corporativo atua como consultor em Tecnologias da Informacao e nas areas correlatas dos negocios empresariais,
sendo proprietario da CAST . Consultoria, assessoria, sistemas e tecnologia, fundada em 1991, sediada em Sao Paulo, especializada
no atendimento a empresas de pequeno e medio porte e profissionais liberais. Atuou, desde 1983, como socio da WorldataInformatica Ltda., sediada em Maua/SP, empresa fabricante de solucoes e consultoria especializada em servidores de comunicacao
e internet. Tem como experiencia profissional o trabalho em empresas, desde 1980, como: Banco Itau, Itautec, Xerox do Brasil, IBM
e Status Publicidade e Propaganda.
Andrea Martins Cristovao
Bacharel em Comunicacao, Audiovisual e Multimidia pela UMESP. Especialista emTecnologia da Informacao pela UNIP. Mestre
em Engenharia da Producao pela UNIP e doutoranda em Engenharia de Producao, UNIP.
Professora universitaria nas areas de TI, Governanca de TI, Sistemas da Informacao, Gestao do Conhecimento, Gestao de
Projetos, Analise de Sistemas, Metodologia, Gestao de TI, TIC, Comunicacao.
Atualmente coordena o Curso de Sistemas de Informacao, Sistemas para Internet,Gestao de TI e Analise de Sistemas na
Faculdade Eniac, onde tambem ministra aulas nos cursos de Graduacao: Gerenciamento de SI, Sistemas de Informacao, Governanca
de TI, Administracao e Marketing; no MBA de Gestao de Projetos: Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento eficaz do tempo e
comunicacao, e no MBI em TI: ITIL e Sistemas da Informacao, MBA Logistica: Qualidade de Projetos e Gestao deDesenvolvimento
Logistico. SENAC: Administracao de Sistemas de Informacao. SENAC Pos-graduacao: Gerenciamento de Aquisicoes e Qualidade.
Faculdade Modulo Paulista: Sistemas da Informacao, Analise de Sistemas, Governanca de TI e Ingles Instrumental. FATEC: Sistemas
Avancados da Informacao com enfase em Governanca de TI. SENAC EAD: na disciplina de Administracao de Sistemas da Informacao
c Todos osdireitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou
quaisquer meios (eletronico, incluindo fotocopia e gravacao) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem
permissao escrita da Universidade Paulista.
Dados Internacionais de Catalogacao na Publicacao (CIP)
C933g Cristovao, Andrea Martins
Gerenciamento de infraestrutura / AndreaMartins
Cristovao, Wilson Duarte Lapo. . Sao Paulo, 2013.
168 p., il.
Nota: este volume esta publicado nos Cadernos de Estudos e
Pesquisas da UNIP, Serie Didatica, ano XVII, n. 2-007/13, ISSN 1517-9230.
1. Gestao . Tecnologia da Informacao. 2. Sistemas de
Informacao. 3. Gestao em TI. I.Titulo.
CDU 65.011.56
Prof. Dr. Joao Carlos Di Genio
Reitor
Prof. Fabio Romeu de Carvalho
Vice-Reitor...
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