Pim Recursos Humanos

INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR - IPESU

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CASA DOS DOCES

Recife
2013

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CASA DOS DOCES

Recife
2013

RESUMO

A Casa dos Doces é uma microempresa de pequeno porte, bem estruturada e organizada, que segue o ramo de produtos alimentícios. Com o intuito de implantar uma empresa no ramo de alimentos congelados, mudou de objetivo após a proprietária perceber que havia um campo muito grande a ser explorado no ramo de tortas, doces e salgados, desde então seus principais serviços são as confecções desses produtos para venda em pequena ou grande quantidade. A empresa também dispõe de área para realizações de festas onde podem ser realizados casamentos, formaturas, aniversários, etc. Trabalha de forma correta, respeitando todas as normas que diz respeito às ferramentas de saúde e segurança do trabalho, negociação, treinamento e desenvolvimento, sistema de qualidade, empreendorismo e desenvolvimento sustentável. Procura interagir com seus colaboradores, fornecedores e clientes através de uma comunicação clara e direta, seu sistema de informação facilita não só o atendimento com seus clientes, com também, todo processo de gerenciamento interno. Vem crescendo no mercado em ritmo acelerado pela qualidade de seus produtos e eficiência nos serviços prestados.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
1. SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO: 6
1.1 Evolução histórica Legislação sobre Acidentes do Trabalho 6
1.2 Sistema Único de Saúde Assistência, Médica ao Trabalhador;................... 6
2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO: ......7 2.1 O Processo de negociação................................................................................7
2.2 Estilos de negociação. Habilidades estratégicas, táticas e comportamentais....8
3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: 8
3.1 A seleção, a