Pim primeiro semestre rh

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PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar

IZAURA MARIA PEREIRA DOS SANTOS

Projeto Integrado Multidisciplinar
TECNOLOGIA CONHECIMENTO INFORMAÇÃO TCI

IZAURA MARIA PEREIRA DOS SANTOS

Projeto Integrado Multidisciplinar
IZAURA MARIA PEREIRA DOS SANTOS

SUMARIO
Resumo pag 4
Introdução Pag5
Fundamentos da administração Pag6
Denominação e forma de constituição Pag6
Origemda empresa Pag6
Natureza e ramo de atuação Pag7
Porte da empresa Pag7
Relação das filiais Pag7
Numero de funcionários Pag8
Principais produtos Pag8
Fornecedores e serviços fornecidos Pag8
Mercado e Cliente-alvo Pag8
Concorrência Pag8
Organograma Pag10
Comunicação empresarial Pag10
Tecnologia da informação Pag10
Matemática aplicada Pag11
Economia e mercado Pag11Ética e legislação Pag12
Conclusão Pag15

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional em uma Empresa

RESUMO

A TCI é uma empresa brasileira que se destaca como a pioneira no fornecimento de BPO (Business Process Outsourcing ). A empresa opera hoje em 11 estados e tem entre seus principais clientes: BNDES,TIM,CLARO,NATURA ,POLICIA FEDERAL ,PETROBRAS.

Nossa Visão
Serreconhecida como uma empresa pioneira e de excelência global em soluções inovadoras de outsourcing de processos de negócio (BPO), buscando sempre a liderança nos mercados onde atua.
Nossa Missão
Ser a companhia mais valorizada em soluções inovadoras para o aumento de desempenho de seus clientes, comprometendo-se com os resultados de seus acionistas, colaboradores e comunidade.

INTRODUÇÃOEste trabalho tem como objetivo relatar os aspectos administrativos e contar a história de uma empresa pioneira em BPO. A TCI é uma empresa que a cada dia se destaca mais, e vem conquistando um numero maior de clientes e aumentando o quadro de funcionários e se expandindo cada vez mais por todo o Brasil, assim já conquistando o Nordeste , Sul e Centro Oeste .Vamos falar também de como ela sedestaca em suas diferentes áreas e funções, para nos oferecer uma melhor e maior qualidade no serviço de Bpo.

1.1 - Fundamentos de Administração – Descrição da Organização

1.1.1 - Denominação e forma de constituição



1.1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização
Sob gestão do jovem empresário Roberto Campos Marinho Filho, a TCI nasceu a partir da TNC File, empresa de guardae gerenciamento de documentos (File). Em meados de 1998, a Roma Administradora e Participações, atual holding da TCI, se uniu à TNC File para abrir uma unidade em Recife (PE), região que naquela época estava passando por um forte crescimento no segmento de serviços de TI. Atentam a esse movimento, as duas maiores empresas de File do mundo vieram para o Brasil e promoveram um processo deconsolidação de companhias neste segmento. Foi o caso da australiana Recall, que em 1999 comprou todas as filiais brasileiras da TNC, menos a de Recife, que foi adquirida pela Roma Participações. Em seguida, a Roma Participações reformulou a TNC, alterando sua denominação social para “TCI” e iniciou a expansão da oferta de serviços e soluções, partindo para o conceito de terceirização de processos de negócios– BPO. Desde então, a TCI configurou-se como pioneira no Brasil no fornecimento de soluções de BPO para empresas dos setores público e privado.Os primeiros clientes da TCI foram a TIM, Siemens, Claro, PricewaterhouseCoopers (PwC) e a Caixa Econômica Federal. Em 2002, a TCI iniciou seu projeto de expansão geográfica, inaugurando duas Unidades Operacionais fora de Recife: São Paulo e DistritoFederal.Três anos depois a empresa chegou ao Rio de Janeiro (RJ) possuindo hoje 33 sites operacionais distribuídos em 13 estados e no Distrito Federal, empregando mais de 4.200 colaboradores. Em 2007, adquiriu da White Martins S.A. a Chanceller Ltda – empresa especialista em Gestão e Higienização de têxteis - que, mais tarde, passou a receber a denominação de TCI Logística e Suprimentos em Saúde...
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