Pim logistica

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II
CURSO DE GESTÃO EM LOGÍSTICA

TNT MERCURIO CARGAS E ENCOMENDAS EXPRESSAS S.A.

Daniele Aparecida Pessoni RA: 562076-7
Osnei Vieira de Campos RA: A16471-5
Maria Ester da Silva RA: A119CG-5
Wagner Adriano Prestes RA: 444834-0
Wilton F. dos Santos RA: 432039-5SOROCABA
2009
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II
CURSO DE GESTÃO EM LOGÍSTICA

Daniele Aparecida Pessoni RA: 562076-7
Osnei Vieira de Campos RA: A16471-5
Maria Ester da Silva RA: A119CG-5
Wagner Adriano Prestes RA: 444834-0
Wilton F. dos Santos RA: 432039-5

Projeto apresentado ao Cursode Gestão em Logística, do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação, da Universidade Paulista – UNIP, como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II.

Orientador: Profº Romualdo Lucchesi

SOROCABA
2009
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II

Prof. Regis Bastida Prof.Fernando André
Prof. Gláucio Menoni Honorato Prof. Romualdo Lucchesi
Profª. Lucy Cantero De Miguel Prof. José Francisco Serpa
Profª. Lisiane Paulon Prof. Paulo Rodrigues
Profª. Amanda Matos Prof. Waldemar Bellia Júnior
Prof. Alairton José Cabral Profª. Lígia Bardou de Carvalho
Prof. Carlos Alberto G. Divino Prof. José Geraldo Garcia
Prof. Juliano Gaiotto Prof. Nilton José PereiraProfª. Maria Elizabete Vergílio Prof. Carlos Alves
Prof. Walter César J. de Faria Profª. Irene de Barros L. Guimarães
Prof. Sandro Almeida Prof. Paulo Talacchia
Profª. Aparecida R. S dosSantos Profª. Suzelaine A. Mendes
Prof. Marcos Antonio Salmazi Prof. Eduardo Mangini
Profª. Renata São Leandro Prof. Marcos Lopes
Profª. Sandra Quaresma de Jesus Prof. Élcio Galioni
Prof. AndersonMachado Prof. Flávio Leandro Alves
Prof. Richard J. S. Flink (Coord.)
Sorocaba, 2º semestre de 2009

Dedicamos este projeto primeiramente a Deus, por ter nos dado à oportunidade de realizarmos mais um de nossos sonhos e sempre dando nas horas difíceis: saúde, criatividade, tranqüilidade e união de todos integrantes para que juntos pudéssemos superar nossos obstáculos. Em segundo lugar aosnossos familiares, amigos e professores por nos estimularem nos momentos de fraquezas e nos aplaudir nos momentos de glória.

A mente que se abre para uma nova idéia,
jamais voltará ao seu tamanho
original”.
(Albert Einstein)
RESUMO

O transporte de cargas é vital para a saúde e o desenvolvimento econômico e financeiro de um país e a TNT Mercúrio desenvolve com excelência essa atividade eao falarmos de produção e comercialização de bens e produtos, não podemos separar essas atividades do transporte de cargas. A TNT Mercúrio é uma empresa que vem se destacando em suas atividades, conseguindo atender sua demanda de mercado e satisfazer seu cliente, com investimentos pesados nas formas de armazenamento e movimentação de uma forma ágil e complexa, através de equipamentos modernos etecnologias de informação. O estoque da TNT Mercúrio baseia-se num estoque rotativo de recebimento e entrega de mercadorias nas datas estipuladas pelos clientes, visando inovação dos serviços e a melhoria continua. Atualmente é a maior empresa de transporte rodoviário do Brasil e emprega mais de 6.000 funcionários e dispõe de uma rede bem desenvolvida de 102 unidades e 2.044 veículos. A Marca é umdos principais ativos da empresa. Ela representa sua identidade, personalidade, porém de forma intangível, tornando mais difícil dimensioná-la.

Palavras Chaves: Compromisso, Organização; Tempo

ABSTRACT

The freight is vital to the health and for the financial and economic development of a country and TNT Mercury develops with excellence this activity and talking about production and...
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