Pim iii e iv - unip - ti

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2° semestre – TI 0

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

JORGE ANTONIO LINS BRASIL

Projeto Integrado Multidisciplinar III e IV Apresentação de consultoria de análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer.

Santarém 2012 2° semestre – TI 1

JORGE ANTONIO LINS BRASIL

Projeto Integrado Multidisciplinar III e IV Apresentação de consultoria de análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer.

Orientadora: Luciana Moreira

Santarém 2012

2° semestre – TI 2

Resumo

O presente trabalho abrange um estudo de caso realizado na empresa SoftwareDeveloper, localizada em São Paulo, SP, objetivando a analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Organização nas áreas de Administração de Banco de Dados, Ética e Legislação Profissional e Matemática Aplicada, bem como a aplicabilidade no mundo real dos conceitos e teorias aprendidos no curso de Gestão de Tecnologia da Informação. Há hojeuma nova percepção sobre TI onde não basta ter uma ferramenta eficiente e eficaz, mas sim, uma ferramenta capaz de gerir uma estrutura de grande porte, com baixo custo, desempenho potencializado, de fácil compreensão e manuseio por seus administradores. Quanto a relação da empresa com seus funcionário e clientes, tem que ser levado em conta os aspectos jurídicos e normas que regem as relaçõestrabalhistas, comerciais e ambientais, sem esquecer da Ética profissional, que se não forem observadas e cumpridas podem levar a Organização a ter prejuízos financeiros, resultando no enfraquecimento da marca. Palavras chaves: banco de dados, ética, planejamento, consultoria, gerenciamento, suporte, orçamento, custos.

2° semestre – TI 3

Abstract

This paper covers a case study conductedat the company Software Developer, located in São Paulo, SP, to analyze the impact, planning, development and how to implement improvements in TI processes of the Organization in the areas of Database Administration, Ethics Legislation and Professional and Applied Mathematics, as well as the real-world applicability of the concepts and theories learned in the course Management of InformationTechnology. There is today a new perception of where TI is not enough to have an efficient and effective tool, but rather a tool to manage a large structure, low cost, enhanced performance, easy handling and understanding by their administrators. As the company's relationship with its employees and customers, have to be taken into account the legal and rules governing labor relations, trade andenvironment, not forgetting of Professional Ethics, which if not observed and fulfilled can lead to the Organization take losses financial, resulting in weakening of the brand. Keywords: database, ethics, planning, consulting, management, support, budget, costs.

2° semestre – TI 4

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... 5 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................. 6 2.1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO .................................................................. 8

3. ADMINISTRAÇÃO DE BANCO DE DADOS ......................................................... 8 3.1 ANÁLISE GERAL................................................................................................ 8 3.2 SOLUÇÕES ......................................................................................................... 9 4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL ........................................................... 11 4.1 ANÁLISE GERAL .............................................................................................. 11 4.2 SOLUÇÕES...
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