Pim iii marketing - magazine luiza

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR TECNÓLOGO EM MARKETING

MARCELLY SILVÉRIO MISE RA. 1203569 PATRÍCIA MAKINO RA. 1205954 RAQUEL MANEI RA. 1207990 SERGIO HIRAKAUVA RA. 1228963

LOJAS MAGAZINE LUIZA

JAPÃO 2012

MARCELLY SILVÉRIO MISE PATRÍCIA MAKINO RAQUEL MANEI SERGIO HIRAKAUVA

LOJAS MAGAZINE LUIZA

Projeto que integra os conhecimentos adquiridos através de uma pesquisacientifica para obter aprovação no Curso Superior Tecnólogo em Marketing apresentado a Universidade Paulista.

Orientador: Prof. Júlio Konevalick Orientador: Prof.ª Daniela Menezes Orientador: Prof.ª Ma. Rosângela Bosso

JAPÃO 2012

MARCELLY SILVÉRIO MISE PATRÍCIA MAKINO RAQUEL MANEI SERGIO HIRAKAUVA

LOJAS MAGAZINE LUIZA

Projeto que integra os conhecimentos adquiridos através de umapesquisa cientifica para obter aprovação no Curso Superior Tecnólogo em Marketing apresentado a Universidade Paulista.

Aprovado em: BANCA EXAMINADORA ___________________________ ___/___/___ UNIVERSIDADE PAULISTA ___________________________ ___/___/___ UNIVERSIDADE PAULISTA ___________________________ ___/___/___ UNIVERSIDADE PAULISTA

RESUMO Apresentaremos neste trabalho a rede Magazine Luiza, umaempresa brasileira com sede em Franca, São Paulo, fundada há mais de 50 anos por Luiza Trajano Donato, tendo hoje como sua atual presidente Luiza Helena Trajano. Tem a posição de segunda rede de varejo do Brasil, perdendo somente para o Grupo Pão de Açúcar, com seu slogan “Vem ser Feliz!”. A rede Magazine Luiza tem fortes diferenciais de ações de marketing, os clientes recebem atenção especial eos mais de 10 mil funcionários da rede são tratados com carinho por parte da diretoria, prioriza o respeito às pessoas em geral. Daí pode dizer que esse é um dos mais importantes segredos para o sucesso da rede. Analisaremos os setores de Contabilidade, Mix de Marketing e Estatística Aplicada. Na Contabilidade, analisaremos a estrutura do balanço patrimonial do primeiro semestre de 2012, comentandosobre a situação de liquidez geral, imediata, seca e corrente da empresa, grau de endividamento e demonstração dos resultados do exercício desse período. No Mix de Marketing, mostraremos a estrutura básica de Marketing, bem como seus componentes: produto, preço, praça e promoção, explicando cada um desses itens e suas relações com o planejamento de Marketing da empresa. Por sua vez, emEstatística Aplicada, mostraremos os dados estatísticos do perfil dos seus clientes.

Palavras- chaves: Marketing, Sucesso, Respeito.

ABSTRAT We present in this work the network Magazine Luiza, a Brazilian company based in Franca, São Paulo, founded more than 50 years by Luiza Trajano Donato, having today as its current president Luiza Helena Trajano. Has the position of second retail chain in Brazil,losing only to the Grupo Pão de Açúcar, with its slogan ‘’Vem ser Feliz! ‘’, network Magazine Luiza has strong differentials marketing activities, customers receive special attention and more than 10 network thousand employees are treated with affection by the board, prioritizes respect for people in general. Hence we can say that this is one of the most important secrets to successful networking.Analyze sectors Accounting, Marketing Mix and Applied Statistics. In Accounting, analyze the structure of the balance sheet of the first half of 2012, commenting on the overall liquidity situation, immediate, drought and current company's degree of indebtedness and income statement for the year of that period. In Marketing Mix, show the basic structure of Marketing, as well as its components:product, price, place and promotion, explaining each of these items and their relationships with the Marketing planning company.

Turn on Applied Statistics; show the statistical profile of their customers.

Keywords: Marketing, Success, Compliance

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 06 CAPÍTULO 1...
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