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Pesquisa para Trabalho de Conclusão de Curso – UNICEP – Administração noturno 2014Sexo
( ) Feminino ( ) Masculino
Escolaridade
( ) Médio ( ) Superior Cursando/Incompleto ( ) Superior
Idade
( ) 20 a 35 ( ) 36 a 50 ( ) + de 50
Anos de Serviço
( ) 1 a 5 ( ) 6 a 10 ( ) 11 a 20 ( ) + de 20
Cargo
( ) Departamento Comercial ( ) Departamento Operacional
Marque com um X na coluna correspondente à sua percepção e obedecendo a legenda:
1 – Concordo totalmente
2 – Concordo parcialmente
3 – Discordo parcialmente
4 – Discordo totalmente
PERGUNTAS
1 – C T
2 – C P
3 – D P
4 – D T
1
A comunicação interna utilizada pela agência é satisfatória.
2
Os benefícios concedidos têm agregado valor ao quadro funcional colaborando para a profissionalização e formação extracurricular dos colaboradores.
3
Há preservação do clima e da cultura organizacional saudável.
4
A capacitação recebida pela instituição é satisfatória para um bom atendimento ao cliente.
PERGUNTAS
1 – C T
2 – C P
3 – D P
4 – D T
5
As campanhas de vendas e as propostas e alterações no atendimento ao cliente externo conseguem envolver todo o quadro funcional.
6
Ações como reuniões, palestras, videoconferências, contribuem para a geração de bons resultados para agência.
7
A política de marketing interno utilizado pela agência contribui para aumentar o grau de comprometimento dos colaboradores.
8
A política de marketing interno utilizado contribui para melhoria com os resultados.
9
A política de marketing interno tem valorizado o esforço, a iniciativa e a criatividade dos colaboradores da agência.
10
Todos os esforços empreendidos para melhoria do clima interno têm refletido na elevação da autoestima individual.
11 – Quais as principais formas de comunicação interna utilizadas:
( ) Blog ( )