pesquisa marketing

3. PLANO DE MARKETING

Segundo Mattar (1999) a dimensão operacional de Marketing diz respeito ao que precisa ser feito em termos de administração para promover as trocas que visam à satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores e que, se realizadas, permitirão à empresa atingir seus objetivos de permanência, lucro e crescimento.
Para Westwood (1991) o plano de marketing ajuda o organizador a colocar suas idéias, fatos e conclusões de uma maneira lógica para que outras pessoas possam e consigam seguir suas conclusões dentro da organização.

O processo de pesquisa de marketing compreende quatro diferentes etapas, em cada uma delas diferentes fases e em cada fase diferentes passos. Para conduzir adequadamente a pesquisa é essencial que todas as etapas sejam planejadas antes que tenha início. (MATTAR, 1999, p. 54).

Através de pesquisa mercadológica e análise dos dados foram desenvolvido o plano de marketing da ConstruMiranda.
Reconhecimento de um problema: essa etapa visa todo o desenvolvimento do empreendimento com enfoque de chegar às informações importantes e úteis para o andamento da pesquisa.
Segundo Mattar (1999, p. 43) consiste na correta identificação do problema de marketing que se pretenda resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas da pesquisa de marketing na sua solução.
A partir da definição a ConstruMiranda tem como problema e o tema a serem estudados o seguinte:
Descobrir e identificar se as empresas existentes em Presidente Jânio Quadros - BA atendem todas as necessidades do público-alvo como: satisfação, prestação de serviços e se oferta tudo que é necessário para construir.
Através desse tema toda a pesquisa foi desenvolvida e realizada.
Planejamento: com a definição clara do problema da pesquisa, esta etapa compreende o planejamento de todas as atividades que serão executadas no processo da aplicação da pesquisa. Esta é a fase mais difícil, pois sem o objetivo claramente definido, a pesquisa não