Pesquisa de mkt - quantitativa

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 19 (4553 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 14 de junho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CENTRO TECNOLÓGICO
DISCIPLINA: PESQUISA DE MERCADO
PROFESSOR: BERNARDO AUGUSTO PAROLIN WOUK

RELATÓRIO DE PESQUISA DE MARKETING SALÃO EXPERT BEAUTY CENTER

CURITIBA/PR, SETEMBRO DE 2011

REALIZAÇÃO:

ANDRÉ GARCIA CARRION
NATASHA KAMINSKI
TIAGO MAITO
RAULY GONÇALVES

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.................................................................................................... 4
2. DESENVOLVIMENTO.......................................................................................... 6
2.1. 4 P’s...................................................................................................................6
3. PESQUISA DE MERCADO................................................................................... 8
3.1. DEFINIÇÃO DOPROBLEMA............................................................................... 8
3.2. CRIAÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA...............................................................13
3.3. ESCOLHA DO MÉTODO DE PESQUISA..............................................................14
3.4. SELEÇÃO DO PROCEDIMENTO DE AMOSTRAGEM............................................15
3.5. COLETA DEDADOS............................................................................................16
3.6. ANÁLISE DE DADOS...........................................................................................16
3.7. PREPARAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO.............................................24
3.8.ACOMPANHAMENTO........................................................................................24
4. CONCLUSÃO......................................................................................................25
5. REFERÊNCIAS.....................................................................................................26
6. ANEXOS.............................................................................................................27

1. INTRODUÇÃOO objetivo geral da pesquisa foi verificar a necessidade de implantar uma área recreativa para crianças dentro do salão de beleza Expert Beauty Center, localizado do Park Shopping Barigui, a fim de aumentar o fluxo de mulheres com crianças no interior da loja e também sua maior permanência no estabelecimento, aumentando assim o faturamento.
Em nossa visita, no dia 26 de Agosto de 2011,permanecemos em frente à loja por um período aproximado de três horas, e constatamos através de observação que o fluxo de mulheres acompanhadas de crianças é muito grande, porém, observou-se que apesar de perceber a loja não ingressavam para dentro dela. Em consulta através de abordagens a funcionários do estabelecimento, questionamos os mesmos em relação a um espaço recreativo para permanência decrianças no interior da loja, e podemos constatar que se trata de um questionamento rotineiro por parte dos clientes do salão. Observamos já pela expressão facial da atendente, que tal questionamento se tornou um problema, mas o objetivo da pesquisa é verificar se o problema trata-se de uma oportunidade de negócio.

O Expert Beauty Center foi fundado pelo empresário Adir Hillani. Teve sua trajetóriade empresário no segmento de beleza e bem-estar, a partir de 1996, com a inauguração de um salão no Shopping Curitiba, onde permaneceu até o final de 2006. Está à frente do Expert Beauty Center desde então.
Adir Hillani faz parte da Associação de Lojistas do Park Shopping Barigui e é vice-presidente do Sindicato Patronal de Salões de Beleza de Curitiba. Graças ao êxito de uma administraçãobaseada em inovações tornou-se possível a criação e desenvolvimento da marca Expert Beauty Center, presente desde 2003 no Park Shopping Barigui, 2004 no Juvevê, 2008 no Palladium Shopping Center, 2009 no Champagnat, 2010 no Centro Cívico e agora em 2011 no Batel.
Inaugurado em 2003, a loja do Park Shopping Barigui conta com uma equipe de mais de 250 profissionais de diversas áreas, com uma área...
tracking img