Pesquisa de mercado

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CAMPUS DE CURRAIS NOVOS

DISCIPLINA: ANÁLISE E PESQUISA DE MERCADO

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CURSO: ADMINISTRAÇÃO

Professor:Mst. RONIE GALEANO

CURRAIS NOVOS-2013

PESQUISA DE MARKETING

Dependendo da definição do problema e das hipóteses a serem exploradas, pode-se conduzir um dos três tipos de pesquisa a seguir: exploratória, descritiva ou causal. Quando você possui apenas uma vaga idéia de qual é o problema, você poderá iniciar com uma pesquisa exploratória. Aí então, à medida que adquire melhor compreensão do problema, da causa e das prováveis alternativas de solução que poderia escolher, você pode conduzir uma pesquisa descritiva ou causal. Os resultados desses dois tipos de pesquisa lhe darão dados para ajudar a decidir que curso ético de ação tomar.

Definição

A pesquisa de marketing tem assumido um papel fundamental como provedor de subsídios para tomada de decisão nos últimos anos, e vem consolidando-se como um instrumento de direção, de suporte às decisões estratégicas de responsabilidade dos gestores das empresas. Naturalmente, que tal importância não surgiu de repente, mas sim, da crescente necessidade das empresas em se manterem competitivas. Com a orientação para o mercado, as estratégias de marketing tornaram-se ainda mais centradas no consumidor (seus hábitos e atitudes) e na concorrência. É crescente o estímulo pela obtenção de informações relevantes sobre o que os consumidores esperam e precisam que os produtos e serviços lhes proporcionem para que se sintam satisfeitos.

Conceitualmente, Kotler (1998) define que a pesquisa de marketing é o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.

Para Aaker (2001) a pesquisa de marketing ajuda a melhorar as decisões