Pesquisa de mercado

UNIVERSIDADE PAULISTA

LARISSA PAIXÃO RA: A0667B-0
JAQUELINE SPINOSO RA: A53BFI-9
JÉSSICA VIEIRA RA: A5865H-9
MAUREEN KAMONSEKI RA: A4794H-0

PESQUISA DE MERCADO
Ótica São Paulo

SOROCABA
2012
JAQUELINE SPINOSO
JÉSSICA VIEIRA
LARISSA PAIXÃO
MAUREEN KAMONSEKI

PESQUISA DE MERCADO
Ótica São Paulo

Trabalho acadêmico solicitado como exigência parcial para composição de nota semestral do curso de Publicidade e Propaganda referente à disciplina de Pesquisa de Mercado.

Orientador: Profa. Lígia Bardou

SOROCABA
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 05

2 CLIENTE 06
2.1 Dados pessoais 06
2.2 Estrutura física 06
2.2 Histórico 07

3 PRODUTO 08
3.1 Descrição e propriedades 08
3.2 Vantagens e desvantagens 08
3.3 Frequência e modo de uso 09
3.4 Concorrentes 10

4 MERCADO 11
4.1 Principais características 11
4.2 Canais e tendências de vendas 11
4.3 Investimentos em comunicação 12

5 CONSUMIDORES 13
5.1 Compradores x público-alvo 13
5.2 Características 13

6 PREÇO 14
6.1 Preço e tendência 14
6.2 Custo x benefício 14

7 ETAPAS DE UM PROJETO DE PESQUISA 16
7.1 Definição do problema 16
7.2 Determinação dos objetivos 16
7.2.1 Objetivos primários 16
7.2.2 Objetivos secundários 16
7.3 Tipos de pesquisa 17
7.4 Métodos de pesquisa 17
7.5 Métodos de coleta de dados 17
7.6 Formulário para coleta de dados 18
7.7 Amostragem 18
7.7.1 Técnicas amostrais 18
7.7.2 Cálculo amostral 18
7.8 Trabalho de campo 19
7.8.1 Tabulação, representação gráfica dos resultados e análise de dados 19
7.9 Análise geral 38
7.10 Recomendações ao cliente 39 ANEXO 40

1 INTRODUÇÃO

O seguinte trabalho tem por objetivo principal a aplicação prática de conceitos teóricos transmitidos durante as aulas no que se refere ao desenvolvimento de um projeto de pesquisa e suas etapas subsequentes.
Primeiramente, o corpo do trabalho é subdivido em duas partes, sendo a