Pesquisa de Mercado

26/03/2014

Segmentação de Mercado - O Modelo de Tipologias do Consumidor
Segmentação de Mercado
Prof. Marcel Cibim

Segmentação de Mercado
Qualificação do público-alvo.
•Agrupar consumidores que possuem características, rotinas, hábitos, necessidades e desejos em comum.
•Utiliza recursos de classificação e generalização. •Busca grupos que permitam agrupamentos.

Segmentação de Mercado
Generalização
• O comportamento das pessoas em grupo pode ser avaliado como um todo.
• Membros possuem rotinas semelhantes.
• Amostra do grupo pode determinar o comportamento do grupo todo (massa).

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Segmentação de Mercado
Etapas da Classificação
1. Identificar os conjuntos de necessidades relacionadas ao produto.
2. Agrupar os consumidores com necessidades semelhantes.
3. Descrever cada grupo (tipologia).
4. Selecionar qual dos segmentos é mais atraente como mercado-alvo.

segmentação é como uma pizza dividida em várias fatias.

Vantagens da Segmentação de Mercado
• Maior proximidade ao consumidor.
• Previsões sobre comportamentos de compra.

Planejamento de Marketing

• Tomada de decisão com base em amostras.
• Personalização das estratégias de marketing.
• Preços mais coerentes.
• Pontos de venda mais adequados.
• Eficácia na comunicação.

Modelo de Tipologias do Consumidor
As
tipologias podem ser agrupadas considerando-se algumas variáveis:
Características do
Consumidor

Características do
Consumo

• Demográficas
• Características de personalidade • Ciclo de vida do produto
• Modo de compra

• Estilos de vida
Fonte: Adaptado de Giglio, 2010.

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Segmentação de Mercado – O Modelo de Tipologias do Consumidor
Tipologias do Consumidor

Critérios Demográficos
São as variáveis mensuráveis dos grupos.
•Oferece informações sobre as grandes massas (grande contingente de pessoas em determinada área geográfica).

Macro
Noção geral de idade, quanto ganha, quantas