Pesquisa de mercado

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  • Publicado : 19 de outubro de 2012
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Introdução

A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio.
Atualmente, ela está ao alcance das pequenas empresas e pode ser realizada a partir de institutos de pesquisascontratados, empresas juniores compostas por estudantes universitários ou, realizadas pelo próprio empresário e seus colaboradores. Dependendo da complexidade da pesquisa, é fundamental que se contrate uma instituição capacitada. A proposta desse Manual não foi a de esgotar o conteúdo, mas sim de desenvolver um material que o ajudará a compreender como e quando formular, aplicar e analisar pesquisaspara o seu negócio. Nesse sentido, serão apresentados os tipos de pesquisas mais utilizados para micro e pequenas empresas, como as pesquisas para implantação de novos negócios e pesquisas aplicadas em empresas já existentes. Com isso, esperamos que vocês aproveitassem ao máximo este Manual e o utilize como ferramenta de apoio para abrir ou ampliar o seu negócio.

* Conceito de Pesquisa deMercado

Conheça a definição e aplicação da pesquisa de mercado a fim de melhorar as vendas  Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências.   
Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para asdecisões. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.  A informação, por si só, não leva à decisão nem ao sucesso: é preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam as incertezas.  
Não há qualquer razão para se fazer uma pesquisamercadológica se o tomador de decisão (o empreendedor) não pretende alterar sua posição inicial, não acredita ou não compreende os seus verdadeiros resultados.    Diversos dados externos necessários às empresas são secundários, ou seja, são regularmente obtidos e organizados por entidades públicas ou privadas, como prefeituras municipais, secretarias de estado, órgãos do Governo Federal, entidades declasse, universidades, entre outras fontes, como:      
- IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);    
- Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);    
- Associações comerciais, industriais e sindicatos;    
- Centros de pesquisa, cooperativas e agências de desenvolvimento;    
- Centros tecnológicos;    
- Jornais, revistas e publicaçõesespecializadas.  
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se as necessidades de informação persistirem deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários.   

* Para que serve a pesquisa mercadológica 

Para a abertura ou expansão de um novo negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar édesenvolver uma análise mercadológica. A pesquisa é um recurso vital que serve para: 
- Conhecer o perfil do cliente, ela fornece a caracterização dos clientes nos aspectos quantitativos (potencial do mercado, participação da empresa no mercado, etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais, hábitos de consumo, escolaridade, renda, etc.).  

- Perceber a estratégia dosconcorrentes e observar seus pontos fortes e fracos.  
- Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e cobrança; qualidade dos produtos e serviços.   
O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para...
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