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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Este material resulta da reunião de fragmentos do módulo I do Curso Gestão Estratégica
com uso do Balanced Scorecard (BSC) realizado pelo CNJ.

1. Conceitos de Planejamento Estratégico
a. Planejar é decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira
fazer, quando fazer e quem deve fazer, para o alcance de uma situação
desejada;
b. Planejamento é um processo queapresenta os caminhos a seguir, de modo
mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e
recursos;
c. O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite
estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau
de interação com o ambiente. Trata-se de um processo contínuo durante o
qual são definidos e revisados a missão daorganização, a visão de futuro, os
objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada;
d. O planejamento estratégico permite que todos os esforços realizados pela
organização, em qualquer área, tenham unidade e sejam coerentes com o
objetivo único de obter um desempenho superior.

2. Elementos
O planejamento estratégico dá unidade aos esforços que a organização realiza
para melhorar aqualidade dos seus produtos e serviços. Cria condições para a
transformação de idéias em realidade.
Para tanto, é necessário que os servidores e gestores conheçam e assimilem
seus elementos, para que possam internalizá-los e comunicá-los
adequadamente.
Os principais elementos que compõem um planejamento são: missão, visão de
futuro, valores, cenários, objetivos estratégicos, indicadores emetas.

3. Missão
A missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão
de ser, seus clientes e os serviços que presta. A missão define o que é a
organização hoje, seu propósito e como pretende atuar no seu dia-a-dia.
A missão cria um clima de comprometimento da equipe de colaboradores
(servidores e gestores) com o trabalho que é realizado. A definição de missão
serve decritério geral para orientar a tomada de decisões, para definir
objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas. Devem ser levados
em conta pelo menos quatro pontos numa boa descrição da missão:

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- as necessidades que a organização procurará satisfazer (necessidades e
expectativas dos clientes);
- os serviços que oferecerá;
- os clientes que atenderá;
- a maneira pela qualatenderá a seus clientes (deve estar relacionada aos
valores defendidos pela organização pública).
Enfim, na definição da missão as seguintes questões devem estar respondidas:
- o que a organização faz?
- para quem a organização faz?
- como a organização faz o que faz?

4. Visão
A visão de futuro define o que a organização pretende daqui a alguns anos. Ela
representa as ambições daorganização e descreve o quadro futuro que se
quer atingir dentro de um período mais longo de tempo. Sendo assim, a visão
proporciona o grande delineamento do planejamento estratégico a ser
desenvolvido e implementado pela organização.
A visão de futuro sintetiza as aspirações da organização, criando um clima de
envolvimento e comprometimento com seu futuro. A definição de aonde se
pretende chegarpermite entender com clareza o que é preciso mudar na
organização ou como ela precisa evoluir para que a visão seja concretizada.
Uma visão compartilhada une as pessoas e as impulsiona a buscar seus
objetivos apesar de todas as dificuldades.
Uma organização sem visão é uma organização sem direção.O seu enunciado
deve ser claro e objetivo, positivo, desafiador e, em geral, é expresso com
verbo nofuturo ou no infinitivo. Cada organização deve possuir apenas uma
declaração de visão.
A visão de futuro raramente muda, é estável. Deve ser capaz de, num único
parágrafo, esclarecer a qualquer pessoa, de dentro ou de fora da organização,
o que aquela organização pretende fazer. Deve-se evitar que o seu enunciado
seja genérico, sem identidade própria, ou seja, aplicável a qualquer...
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