Pesquisa de marketing

1. Introdução
Ao longo dos tempos, se a pesquisa social valorizou o método da pesquisa quantitativa, actualmente a pesquisa qualitativa tem sido muito empregue, não só na Antropologia e Sociologia, mas também na Psicologia, Educação e Administração de Empresas. Os estudos quantitativos procuram seguir, de um modo rigoroso, um plano estabelecido previamente, enumeram dados e usam a estatística para a análise dos mesmos. Por seu turno, os estudos qualitativos costumam ter várias direcções (mudança sucessiva de planos) ao longo da pesquisa, porque o seu foco de interesse é amplo e o ponto de partida é distinto do dos estudos quantitativos. Os dados são obtidos mediante o contacto (participação) do próprio pesquisador e/ou outras pessoas com o objecto de estudo. E partindo destes dados pessoais, o pesquisador vai fazer a sua interpretação, de modo a compreender determinados fenómenos dessa realidade estudada.

2. Características da pesquisa qualitativa
Antes de mais convém ter presente que há diversos tipos de estudos de pesquisa qualitativa, os quais variam quanto ao método, forma e objectivos. Neste sentido, Godoy elenca cinco características essenciais desta pesquisa: o ambiente natural como fonte directa de dados; o pesquisador como instrumento fundamental; o carácter descritivo; o significado que as pessoas dão às coisas e à sua vida como preocupação do investigador; e o enfoque indutivo.
Ora, a expressão “pesquisa qualitativa” compreende então um conjunto de diferentes técnicas interpretativas que visam descrever e descodificar os componentes de um sistema complexo de significados. Por outras palavras, tem por objectivo traduzir, expressar e compreender os fenómenos do mundo social. Geralmente, os estudos qualitativos são feitos no próprio local de origem dos dados, por isso esta pesquisa requer um determinado corte temporal/espacial do próprio pesquisador em relação ao objecto de estudo.
Este corte temporal/espacial define o campo e