Pericia

DISTRIBUIÇÃO DE TAREFAS

Para melhorar ainda mais o desempenho das equipes, elaboramos a distribuição das tarefas e o que esperamos de cada funcionário. Favor se manifestarem caso tenham alguma sugestão ou não concordem com alguma das tarefas.
Segue abaixo, por funcionário:

Área Técnica

CRISTIANO

Carros - Responsável pela conferência e colher o Termo de Responsabilidade dos técnicos dos equipamentos que são disponibilizados para eles na execução dos serviços, tais como: notebook, furadeiras, escadas, pasta de ferramentas. A conferência deve ser semanal, com visto dado pelo técnico na fichinha. Renovar as fichas a cada 6 meses e manter as demais em arquivo;

EPI´s - Responsável pela entrega aos técnicos e recebimento de Termo de Responsabilidade assinado pelo técnico.
Guardar em local chaveado tais termos. Ficará com uma repartição dos armárioas para guardá-los.

Liberação de IPs e suportes aos clientes - Ajudar no atendimento aos técnicos quando precisar;

Clientes - Atendimento ao suporte por telefone aos clientes.

Pós-suporte - Fazer o pós suporte aos clientes que tiveram suporte local em dias anteriores.

Watsup – Ajudar no monitoramento do watsup e quando necessitar acionar os responsáveis.

Conferência do Ponto: Conferir os horários do ponto, de todos os que anotaram mais de 15 minutos. Anotar ao lado do ponto a hora que o carro chegou na empresa.

Planilha de controle de Kilometragem – 6 carros – Toda segunda feira, recolher a planilha da semana enterior e entregar planilha nova para TODOS os carros. Não é admissível que alguém esqueça de anotar todos os dias a distância percorrida e as abastecidas efetuadas.

JOÃO

Estoque - Lançamento de entradas e saídas de todo o estoque. Fazer a conferência de todos os equipamentos instalados e somente dar baixa ( pintar de verde ) quando entrar o dinheiro no caixa. Fazer esta conferência no dia posterior ao atendimento.
Fazer inventário uma vez por mês acompanhado pelo