Pdca

O método PDCA utiliza de ferramentas da qualidade que visam o bom andamento das ações necessárias para o alcance dos resultados que levam ao sucesso do empreendimento. É um método gerencial que ajuda as empresas atingirem as metas que proporcionam o desenvolvimento e a sobrevivência no mercado, bem como a conquista da fidelidade e confiança dos clientes, fornecedores e de todos os envolvidos com a organização.

A utilização do método PDCA na empresas juntamente com as ferramentas da qualidade trás grandes benefícios para as mesmas. Esse método faz com que haja melhorias em todos os setores e processos internos refletindo nos resultados econômicos e no desempenho no mercado.

As etapas do método PDCA são:

• Identificação do problema

• Análise do fenômeno (Dados disponíveis)

• Análise do processo (Causas geradotas)

• Plano de ação

• Execução

• Verificação dos resultados

• Padronização das ações implantadas

Como também:

• Planejamento – Definição de metas e objetivos e o que deverá ser feito para o alcance dos mesmos.

• Execução – Ações que colocam em prática o que foi definido na fase do planejamento.

• Verificação – Em posse dos resultados do que foi coletado na execução a empresa pode verificar se tudo ocorreu de acordo com o planejado.

• Ação corretiva – Caso algo não tenha ocorrido da forma esperada, a empresa aplica ações corretivas para que as metas sejam atingidas de acordo na próxima vez.

O ciclo PDCA também pode ser entendido pelo desenho abaixo:

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Algumas das ferramentas necessárias para o bom desenvolvimento do PDCA são:

• Amostragem – Técnica que permite que sejam coletados dados de forma eficiente com uma amostra considerável da população e/ou pessoas envolvidas com a organização.

• Análise de variância – Utiliza as informações obtidas nos