Outsourcing

Outsourcing, o que é?
O outsourcing consiste num processo em que uma organização (contratante) contrata outra (subcontratada) com o objectivo de manter uma relação benéfica para ambas, a médio ou a longo prazo tenho em conta o desempenho de uma ou várias actividades.

Vantagens O outsourcing em média conduz a uma redução de custos em 9% e ao aumento da produtividade em 15%, dados que foram revelados através de um estudo feito sobre este processo. No geral, podemos salientar as principais vantagens: - Permite haver uma libertação dos recursos, isto a nível humano, técnico e financeiro, para as actividades criticas de uma empresa; - mudar a atenção dos processos organizativos (“olhar para dentro”) para a satisfação das necessidades dos clientes (“olhar para fora”); - há acesso a tecnologias e as especialistas que não existem dentro da organização; - a entrada em novas industrias ou mercados com elevadas barreiras no inicio; - execução de actividades de difícil gestão ou controlo; - poderá surgir uma nova estrutura organizacional que permita aumentar a flexibilidade e a rapidez de se adaptarem às modificações do meio que as envolve; - pode existir inovação de projectos da reengenharia dos processos; - tem-se acesso às melhores praticas da industria e assim torna se uma importante fonte de observação do benchmarking (processo formal de aprendizagem das melhores praticas das melhores empresas); - os recursos têm um destino mais eficiente e racional, fazendo com que estes sejam usados apenas quando necessário; - os custos fixos podem-se transformar em custos variáveis; - redução de custos operacionais e garante um maior controlo e melhor orçamentação dos custos; - diminuição da necessidade de investir e o seu melhor destino; - forma de partilhar os riscos de negocio com a organização subcontratada. Desvantagens As desvantagens contra o outsourcing deve-se à forma como é usado: - há uma perda de controlo na realização das