Organização, sistemas e métodos

ÍNDICE

1. SISTEMA E SEUS ASPECTOS BÁSICOS 2
2. SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 4
3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 10
4. DEPARTAMENTALIZAÇÃO 17
5. ORGANOGRAMAS TRADICIONAL, LINEAR E VERTICAL 20
6. ESTRUTURA PARA RESULTADOS 20
7. LINHA E ASSESSORIA 22
8. ATRIBUIÇÕES DAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS 24
9. DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO 26
10. AMPLITUDE E CONTROLE DOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS 28

1. SISTEMA E SEUS ASPECTOS BÁSICOS

Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que conjuntamente, forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam função específica. Os componentes do sistema são: os objetivos, que se referem tanto aos objetivos dos usuários do sistema, quanto aos do próprio sistema, é a finalidade para qual o sistema foi criado; as entradas do sistema, cuja função caracteriza as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para operação ou processo de transformação; o processo de transformação do sistema, definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída); as saídas do sistema, que correspondem ao resultado do processo de transformação; os controles e as avaliações do sistema, para verificar se as saídas são coerentes com os objetivos estabelecidos e a retroalimentação, que pode ser considerado a reintrodução de uma saída sob a forma de informação. É uma forma de controle para diminuir as discrepâncias. Outro aspecto abordado é o ambiente do sistema, seja o sistema considerado empresa inteira, ou quando é um procedimento específico. O sistema pode estar em diferentes tipos de análises. Sistema considerado ou sistema núcleo é o foco do estudo. Existem os limites, dentro do qual se analisa como o ambiente influi ou é influenciado pelo sistema considerado. Ambiente de um sistema é o conjunto dos fatores que não pertencem ao sistema, mas, qualquer alteração no sistema pode alterar esses fatores externos e qualquer