Operador logístico

RESUMO

Este trabalho tem por objetivo descrever sobre a horizontalização do operador logístico como vantagem competitiva, e como objetivos específicos, realizar estudo referencial sobre logística terceirizada, bem como identificar os resultados obtidos pela contratante após a terceirização da logística. A metodologia utilizada no estudo foi com base no referencial apresentado por Vergara (2007), quanto aos fins à pesquisa é explicativa, e quanto aos meios, à pesquisa é bibliográfica, estudo de caso e pesquisa de campo. O universo da pesquisa foi a MN Logística, operador logístico da contratante, e a amostra foi realizada por colaboradores da contratante nas funções de gerentes, supervisores, analistas e assistentes, utilizando o critério não probabilístico por acessibilidade. A coleta e interpretação de dados ocorreram por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e observação participante. O artigo apresenta conceitos de diversos assuntos, tais como: logística terceirizada, operador Logístico, funções de um operador logístico e vantagem competitiva. Ao final do artigo, baseado nos resultados encontrados na pesquisa realizada na MN Logística, conclui-se que a horizontalização do operador logístico traz para a contratante aprimoramento e melhoria de resultados de toda cadeia Logística, gerando vantagem competitiva, e que a MN Logística está atingindo as metas e objetivos esperados, tornando a contratante ainda mais competitiva no mercado.

Palavras-Chave: Horizontalização.Operador Logístico.Vantagem Competitiva.

1 INTRODUÇÃO

No atual contexto sócio-político-econômico mundial globalizado, a competitividade em busca da liderança faz com que as empresas concentrem esforços em seu foco de negócio a fim de manter e conseguir novos clientes. Desta forma, empresas que não possuem conhecimento técnico ou específico em atividade logística, podem contar com a experiência de um operador especializado, que ao mesmo tempo em que pode ajudar a empresa a