Objetivos de desempenho da produção

Objetivos de Desempenho da Produção
Introdução a Engenharia da Produção

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Objetivos de Desempenho da Produção
As empresas precisam ter objetivos de desempenho de produção claramente definidos não só para nortear a empresa, mas também para permitir o monitoramento e controle completo dos processos produtivos com a intenção de aprimorar e atingir os resultados planejados.
Os Cinco Objetivos de Desempenho
No processo produtivo, as operações precisam satisfazer os fornecedores, consumidores, os empregados, etc. para que isso aconteça é utilizado 5 objetivos básicos para qualquer operação produtiva. São eles: * Qualidade:

Significa que o produto/serviço deve ser feito de acordo com o planejado. Seguindo os padrões definidos pela empresa para atender a necessidade do cliente.
Todas as operações consideram a qualidade um objetivo muito importante, em alguns casos a qualidade é a parte mais visível de uma operação.
Até mesmo o consumidor tem facilidade de julgar a qualidade de um produto/serviço. Pois é um objetivo que tem a capacidade de influenciar o consumidor.

* Rapidez:

Rapidez é o tempo de espera do consumidor para receber o produto / serviço. A rapidez enriquece a oferta, ou seja, quanto mais rápido atendemos as necessidades dos consumidores maiores serão as chances desse consumidor voltar a comprar o produto / serviço. A rapidez da tomada de decisões, na movimentação de materiais e no fluxo de informações é fundamental para uma resposta rápida aos consumidores.

* Confiabilidade/ Credibilidade:

Confiabilidade é fazer as coisas a tempo para os consumidores receberem seus produtos/serviços de acordo com o prometido, ou seja, cumprir o que se prometeu atendendo as expectativas do cliente, se tornando confiável na visão do Cliente. Além disso, a credibilidade tem algumas vantagens tais como: * Economizar tempo: aumentar a confiabilidade implica em redução de erros e, conseqüentemente, o tempo gasto