Negociação

Faculdade Anhanguera

ATPS - Negociação

Relatório ETAPA 1
Segundo o livro Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica e os sites sugeridos chegamos a conclusão dos seguintes conceitos:
1° conceito - Segundo Cohen (1980) Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”.
2° conceito – Acuff (1993) Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades.
3° conceito – Kozicki (1998) Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.
4° conceito – Scare e Martinelli (2001) Negociação é um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados.
Respostas resumidas pelo grupo:
2. Chegamos a conclusão que é sempre mais fácil negociar com a família, pois ambos os lados já se conhecem e sabem os interesses de cada um, assim conseguimos um resultado em que todos saiam satisfeitos.
3. Se fosse tratar o mesmo assunto com alguém desconhecido, teríamos que procurar saber sobre essa pessoa e planejar o processo de negociação, durante o processo avaliar cada detalhe para melhor aproveitamento e para que ambos os lados saiam satisfeitos. O único detalhe que seria igual é a troca de informação, que em qualquer negociação tem que ter.

ETAPA 2
Passo 2
1. Entende se sobre processo de negociação como sistema que ambos os lados tem que saber com quem estão negociando, ou seja, antes do processo saber planejar e conhecer a outra parte observando os detalhes, mas é importante saber que mesmo planejando pode ter imprevisto. Outro ato importante é saber ouvir com atenção, entender e depois expor suas ideias ate chegar num acordo.
2. A comunicação é muito importante na negociação, pois é