Natura

CENTRO UNIVERSITÁRIO MONTE SERRAT

CULTURA ORGANIZACIONAL NA NATURA COSMÉTICOS S.A
Santos
2013
ALLINE DA SILVA SANTOS
AMANDA DE OLIVEIRA MELLO
EVERSON GUERRA DA SILVA
HELENA MARQUES DE MORAES
ISABELA TROMBINO FORMOSO
JOSÉ DANILO SILVA JUNIOR
CULTURA ORGANIZACIONAL NA NATURA S.A
Trabalho de conclusão da disciplina Trabalhos Interdisciplinares Dirigidos - Tidir III, do Projeto Integrador, do terceiro módulo de Administração da Unimonte.

Orientadora: Profa. Maria Tereza KersulSantos
2013
RESUMO
A cultura organizacional é baseada em controlar a maneira de como os indivíduos interagem dentro da organização. Através desta podemos identificar sua essência em relação aos valores e crenças. Realizou-se um estudo com o objetivo de expor a cultura organizacional dentro da empresa Natura Cosméticos S.A, para isso realizamos pesquisas no site oficial e buscamos entre outros sites informações sobre o conteúdo. A Natura Cosméticos S.A é uma empresa que busca ligar a sua imagem a expressão “bem estar bem” e a partir disso criou um ambiente interno que passou a refletir essa mesma expressão. A empresa conseguiu fazer em todos os ambientes, empregados, fornecedores, revendedoras e consumidores o princípio de valorizar o bem-estar e as pessoas.
Palavras-chaves: Natura Cosméticos S.A; Cultura Organizacional; Bem-estar.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO5
2 CONCEITO DE CULTURA ORGANIZACIONAL6
2.1 Cultura Organizacional6
2.2 Apresentação da empresa estudada7
3 A ORGANIZAÇÃO FORMAL E A ORGANIZAÇÃO INFORMAL11
3.1 Organização formal11
3.1.1 Estrutura Organizacional11
3.1.2 Objetivos e estratégias15
3.1.3 Tecnologia e normas de trabalho16
3.2 Organização informal20
3.2.1 Padrões de Liderança21
3.2.2 Atitudes e Comportamentos22
3.2.3 Clima Organizacional24
4 DIVERSIDADE CULTURAL27
4.1 Conceito de Diversidade Cultural27
4.2 O Multiculturalismo28
4.3 As Culturas Organizacionais Adaptativas e Não-Adaptativas29
4.4 Diversidade cultural e multiculturalismo na empresa