natura

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A Natura iniciou suas atividades em 1969 como uma modesta loja de cosméticos e de consultoria personalizada de tratamento de beleza com sete funcionários. Em 1980, eram 200 funcionários e 2 mil consultoras espalhadas pelo país para a revenda de produtos e consultoria de tratamento. Chegou a 1990 com 1800 funcionários e 50 mil consultoras, e inicia 1997 como a maior empresa brasileira de cosméticos, com 3 mil funcionários, 145 mil consultoras no Brasil e cerca 10 mil na América Latina. Nos últimos 10 anos, saltou de um faturamento de US$ 76 milhões anuais para US$ 836 milhões em 1996 com 61 milhões de unidades vendidas, graças a uma base sustentada no desenvolvimento tecnológico de produtos de última geração no segmento de higiene pessoal. Parte significativa desse faturamento está sendo utilizada em pesquisa e desenvolvimento, visto em 1996 ter lançado praticamente um novo produto a cada três dias. A Natura recebe cerca de 10 mil pedidos de produtos por dia, feitos por suas consultoras de todas as regiões do país, e detém hoje expressiva participação no mercado de cosméticos em geral.

3. GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Nesta disciplina iremos apresentar alguns conceitos e princípios dos sistemas de informação da empresa Natura.

3.1 Sistema Financeiro – área comercial Os sistemas de informação da empresa rodam em plataforma SAP (System, Applications and Products in Data Processing), o que facilita muito a comunicação com clientes e fornecedores que também utilizam essa plataforma. Para os que não estão em plataforma SAP, existe um projeto de redesenho e migração desses sistemas para plataformas mais robustas que terá o SAP como “backbone”. A empresa acredita que, a partir de tal migração, eles podem ter um ambiente de sistemas integrado e preparado para expansão e fácil adaptação que permitirá acompanhar as melhores práticas de mercado. 3.2