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Evolução dos compromissos

A Natura tem como prática consolidada ao longo dos anos estabelecer compromissos claros de evolução de seus indicadores de desempenho. Com o aprimoramento permanente do nosso modelo de gestão, essas metas passaram a estar alinhadas com os temas prioritários em sustentabilidade e tornaram-se desdobramentos do nosso processo de planejamento estratégico.

Conheça as metas assumidas pela Natura para 2009:

QUALIDADE DAS RELAÇÕES
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Envolver os públicos de relacionamento na definição e acompanhamento das prioridades estratégicas da Natura por meio do processo de engajamento.
COLABORADORES
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Atingir 71% de favorabilidade na Pesquisa de Clima com colaboradores.
• Tema prioritário: Educação
Investir 3,5% do total da folha de pagamento em treinamentos em 2009.
CONSULTORAS E CONSULTORES
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Manter 90% de favorabilidade na Pesquisa de Satisfação com Consultoras e Consultores.
• Tema prioritário: Educação
Arrecadar R$ 3,744 milhões com a venda de produtos da linha Crer Para Ver.

Registrar a participação de 463.054 Consultoras e Consultores em treinamentos.
FORNECEDORES
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Atingir 85% de favorabilidade por empresa na Pesquisa de Satisfação com Fornecedores.
COMUNIDADES FORNECEDORAS
• Tema prioritário: Biodiversidade
Dar início a implementação de planos de desenvolvimento local em três comunidades em 2009.
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Divulgar os princípios de relacionamento para comunidades fornecedoras.
CONSUMIDORES
• Tema prioritário: Qualidade das Relações
Divulgar os princípios de relacionamento para os públicos consumidores.

Manter o índice de 47% em preferência de Marca, extratído da pesquisa Brand Essence (imagem de marca).
• Tema prioritário: Impacto de produtos
Eliminar parabenos do portfólio até 1° de dezembro de 2010. Mais de