NATURA

1. Produtos (4P)
A Natura oferece um portfolio de produtos que inclui soluções para diversas necessidades dos consumidores, homens e mulheres de todas as idades, tais como produtos de tratamento da pele do rosto e do corpo, cuidado e tratamento dos cabelos, maquiagem, perfumaria, produtos para o banho, proteção solar, higiene oral e linhas infantis.
Segundo o presidente da companhia, Alessandro Carlucci, "Para ganhar relevância, sabemos que é preciso ter produtos locais". Em 2009, a Natura ainda levava quase os mesmos produtos vendidos no Brasil para os países da América Latina. Havia casos, inclusive, de marcas que não foram traduzidas, como na linha de produtos Mamãe e Bebê, cujas embalagens mantinham o nome em português no Chile e na Argentina. A falta de apelo local afetava a competitividade da empresa diante de concorrentes consolidados.
Para acelerar o crescimento no mercado da América Latina, a Natura já desenvolvia diversas ações de forma customizada nesses países. No entanto, direção da empresa estava consciente de que seria necessário aumentar ainda mais os esforços para o encontro de conceitos adequados e produtos ideais aos consumidores de cada geografia ao longo dos próximos anos. (Entrevista com executivo da Natura e Relatório de Referência Natura, 2011). Ainda assim, a empresa realizou algumas adaptações, como no caso do México, onde as fragrâncias preferidas são mais fortes, doces e frutais. Outros países 87 latinoamericanos de clima mais quente, como o Brasil, costumam demandar essências mais suaves e florais.
Em 2008, a Natura lançou a linha de fragrâncias Amor América, buscando aproximar a empresa de outros países da América Latina, ao usar ativos da biodiversidade local – como o Palo Santo (Equador) e a Paramela (Argentina) – no desenvolvimento de produtos que valorizassem a identidade e a cultura da região. (Relatório de Referência Natura, 2011)

As principais linhas de produtos conceituais são:
1.Chronos.

A linha Chronos