Mudança no comportamento do consumidor

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  • Publicado : 9 de abril de 2011
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Para as organizações pode ser difícil entender o consumidor, principalmente, aquelas que não se interessam ou não conhecem o poder da pesquisa para identificar as diferenças e as tendências nocomportamento do cliente. Neste encalço, surge um novo desafio para quem quer se manter no mercado em constante expansão, criar uma estratégia de comunicação que vá além de um simples anúncio, com o avançoda tecnologia digital, os compradores mudam de opinião, gosto e escolhas, assim, emergem as temidas concorrências, que na ótica do consumidor recebe liberdade de escolha.
No entanto, surge umquestionamento, será que as empresas querem somente vender seu produto e lucrar estimulando a um consumo desenfreado o seu público-alvo, ou priorizar a conquista de clientes que fidelizem o consumo de seusprodutos de forma consciente? Para tal resposta, depende exclusivamente da visão administrativa empreendedora, pela qual venha explorar o cenário mercadológico que esteja inserido, aliando-se aopoder da tecnologia avançada, e, encontrar o sucesso do negócio, mantendo-se em constante observação crítica da gestão em foco.

MUDANÇA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Com a revolução digital oconsumidor a cada dia fica mais exigente com o preço, qualidade, opções, rapidez e facilidades disponíveis no mercado, a inovação criou esses efeitos transformadores que devem estar intrinsecamente ligadaao pensamento das empresas que querem conquistar e liderar o mercado, com isso, a concorrência se transformou em uma arena.
Uma organização menos preparada para lidar com a constante mudança nomercado, é provável que em certos momentos passe por períodos em que seus produtos e serviços não estejam atendendo aos desejos do consumidor, mesmo que tenha uma boa fatia de mercado e que sua marca sejaconhecida.
Diante das pesquisas é possível entender melhor quais são as mudanças que ocorrem no comportamento do cliente, as preferências e também as exigências que ganham maior importância em um...
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