Modelo organizacional de karl weick

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 34 (8335 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 14 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

O MODELO DE ORGANIZAÇÃO DE KARL WEICK APLICADO NO ENTENDIMENTO COMPARTILHADO ENTRE USUÁRIOS E DESENVOLVEDORES SOBRE DEMANDAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOAline Vieira Malanovicz (UFRGS) malanovicz@gmail.com

O objetivo desta pesquisa é verificar a aplicabilidade do modelo de organização vista como um processo de Karl Weick (1973) para compreensão da dinâmica do desenvolvimento de sistemas, especificamente do processo de entendimento compartilhaado das demandas entre usuários e desenvolvedores, durante a fase de análise de requisitos de projetosde Sistemas de Informação. Para tanto, foram elaboradas proposições teóricas que associam cada elemento do modelo de base a determinadas categorias de situações e processos que ocorrem no cotidiano profissional de usuários e desenvolvedores dentro de uma empresa, observando 4 projetos diferentes. A coleta de dados aconteceu durante reuniões dos projetos e incluiu técnicas como observaçãoparticipante, consulta a documentos, e entrevistas individuais com usuários e desenvolvedores. Os projetos foram descritos na forma interativa e retroalimentada do modelo de base, da seguinte forma: os usuários identificam uma demanda de desenvolvimento de sistemas, que configura uma mudança ecológica; caso se perceba que essa demanda não é clara, há o registro da ambiguidade; com isso, usuários edesenvolvedores organizam as informações para esclarecimento utilizando regras de reunião; assim, cada usuário ou desenvolvedor formula seu entendimento individual sobre a definição dos requisitos, realizando o processo de criação; avaliando as opções de especificação conforme seus critérios num processo de seleção; e, realizando o processo de retenção através do registro desse entendimento. Os principaisresultados encontrados mostram a aplicabilidade do modelo de Weick (1973) como lente teórica explicativa para a compreensão das etapas do entendimento compartilhado em diferentes situações. Além disso, foi possível estabelecer as diferenças e semelhanças entre projetos de diferentes níveis de abrangência em termos do envolvimento de equipes e setores de uma organização, e em termos da amplitudedas inovações ou alterações de sistemas demandadas em cada projeto.

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

Palavras-chaves: Desenvolvimento de Sistemas, Entendimento CompartilhadoUsuário-Desenvolvedor, Modelo de Organização de Weick

2

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

1. Introdução Em relação ao processo de desenvolvimento de sistemas, a prática profissional deusuários e desenvolvedores aponta que são frequentes os problemas de compreensão das demandas. Da perspectiva gerencial, tem destaque uma questão prática sobre como melhorar a eficiência do processo de entendimento compartilhado entre usuários e desenvolvedores, segundo o qual as necessidades dos usuários são adequadamente compreendidas (TAN, 1994) e então traduzidas para modelos de requisitos dossistemas de informação. Mesmo após décadas de pesquisa sobre melhoria do levantamento de requisitos (ACKOFF, 1967; GUINAN et al., 1998), uma comunicação pobre ou propensa a erros entre usuário e analista ainda é um dos principais problemas (BYRD et al., 1992; PORTELLA, 2009), e a questão permanece carente de uma fundamentação teórica que contribua para a compreensão da dinâmica do processo. Um...
tracking img