modelo kanvas

1245 palavras 5 páginas
I) Segmento de Clientes

Perguntas Chave.
Publico Alvo?
Para quem estamos criando valor?
Quais são as características deste(s) segmento(s)?
Quem são os nossos potenciais clientes

Exemplos:
Mercado em massa
Mercado Específicos
Mercado Segmentados
Mercado Diversificado.

II) Preposição de Valores

Neste Bloco se descreve o conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmente de mercado específico. A proposta de valor é o fator que faz com que um cliente escolha entre uma ou outra empresa. Sua finalidade é solucionar um problema e satisfazer uma necessidade do cliente. As propostas de valor é um conjunto de produtos ou serviços que satisfazem as necessidades de um segmento de mercado determinado. Neste sentido, a proposta de valor constitui uma série de vantagens que uma empresa oferece aos clientes. Algumas propostas de valor podem ser inovadoras e outras podem ser parecidas a ofertas já existentes incluindo alguma característica o atributo adicional.

Perguntas Chaves.

Qual é a proposta de valor que entregamos para o cliente?
Que problemas de nossos clientes estamos ajudando resolver?
Quais são as necessidades que estamos satisfazendo?
Que pacotes de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de clientes?

A Proposta de Valor cria diferenciais para um segmento de clientes através de uma combinação de distintos elementos. Os Valores podem ser Quantitativos (Por exemplo, velocidade, preço do serviço) ou Valores Qualitativos (Por exemplo, Design, experiência do cliente).
Faça uma lista não exaustiva dos valores que podem contribuir para a criação de diferenciais para o cliente.

III) Canais Nesta parte denominada “Canais” se descreve como uma empresa se comunica e atinge o seu Segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor . Os Canais de distribuição, comunicação e vendas estabelecem o contato da empresa com os clientes. São

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