Modelo de termo de abertura

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11. METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
12.
13. Termo de Abertura
14.
15. Help Desk Center Box





















|Projeto: |Help Desk CenterBox |
|Cliente: |MERCADINHO BELEM LTDA ME|
|Patrocinador: |Eliseu Castelo Branco Júnior |
|Gerente do Projeto:|Flavio Luís Lopes Pessoa |


JUSTIFICATIVA DO PROJETO

Cliente solicita desenvolvimento desistema de help desk para controlar e gerenciar imobilização de ativos, atendimentos e incidentes com SLA respectivos, inventário, base de conhecimento, setor de compras, avisar toda e qualqueralteração do sistema dos chamados, base de conhecimento ou compras do setor.

PAPEIS E RESPONSABILIDADES

|PAPEL |RESPONSABILIDADE|NOME/MATRÍCULA DO ALUNO |
|Gerente de Projeto |Gerir recursos de melhor forma para que o |Flavio Luís Lopes Pessoa /201101032146 |
| |objetivo possa seralcançado. | |
|Programador |Desenvolver funcionalidades |Thiago de Souza Martins /201101058021 ||Programador |Desenvolver funcionalidades |Paulo Henrique S. Andrade /2009027599 |
|Analista de Requisitos || |
|Membro de Equipe |Executar tarefas |Neto Barros / 201101038306 |
| |...
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