MODELO DE PROJETO

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVALI EM SÃO JOSÉ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

HABILITAÇÃO EM MARKETING

PROPOSTA DE AÇÕES PARA REESTRUTURAR A ÁREA DE
VENDAS DA EMPRESA LABORATÓRIO PERINI LTDA

Thiago da Luz Matos

SÃO JOSÉ
2005/2

THIAGO DA LUZ MATOS

PROPOSTA DE AÇÕES PARA REESTRUTURAR A ÁREA DE
VENDAS DA EMPRESA LABORATÓRIO PERINI LTDA

Trabalho de Conclusão de Curso

projeto

de aplicação - apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí.

Professor Orientador: Rogério Raul da Silva

SÃO JOSÉ
2005/2

THIAGO DA LUZ MATOS

PROPOSTA DE AÇÕES PARA REESTRUTURAR A ÁREA DE
VENDAS DA EMPRESA LABORATÓRIO PERINI LTDA

Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela Coordenação do Curso de Administração

Habilitação em Marketing da

Universidade do Vale do Itajaí, em 29 de novembro de 2005.

Prof (a) MSc. Luciana Merlin Bervian
Univali CE São José
Coordenador (a) do Curso

Banca Examinadora:

Professor Rogério Raul da Silva
Univali CE São José
Professor Orientador

Prefessora Vanderléia Martins Lohn
Univali CE São José
Membro

Professora Simone Santos Guimarães, M. Eng.
Univali CE São José
Membro

iii

Dedico esse trabalho ao meu pai, minha mãe, minhas irmãs, meus parentes e todos os amigos que me ajudaram nessa conquista.

iv

Quero agradecer a todos meus colegas da graduação e professores por fazer parte dessa fase tão importante da minha vida. v

O carpinteiro molda a madeira; os arqueiros moldam as flechas; o sábio molda a si mesmo.
Buda

ABSTRACT

The aim of this work was to propose actions to re-organize the sales area of Laboratório
Perini Ltda. Data were collected by means of observational and descriptive research, applying qualitative and quantitative questionaries, which produced consistent information to help suggest actions. It was important to learn the sales manager s thoughts relative to the structure of the sales