Mix de marketing

Conceito de Marketing-mix
O Marketing-Mix (ou Modelo dos 4 P's) diz respeito à definição das principais variáveis de acção do marketing e que tradicionalmente são agrupadas em quatro grandes grupos: política do produto, política do preço, política de comunicação e política de distribuição. Estes quatro grupos de políticas são também conhecidos como os 4 P’s, iniciais dos termos ingleses Product (Produto), Price (Preço), Promotion (Comunicação) e Placement (Distribuição).
Apesar de agrupados em quatro tipos de acções distintos, existe um elevado grau de inter-dependência entre estas políticas pelo que as mesmas não podem ser estabelecidas isoladamente. De facto, apesar de poderem existir variáveis do marketing-mix com maior importância para atingir vantagens competitivas, deve existir uma plena integração e coerência entre as diferentes políticas sob pena de se comprometer a eficácia e objectivos pretendidos.
Além das preocupações da coerência entre as diferentes variáveis do marketing mix, este deve ser formulado não apenas em função e em coerência com as características do mercado, mas também com o posicionamento pretendido e com os objectivos e estratégias de desenvolvimento

Componentes do Mix de Marketing

Como comentado na introdução, o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. A figura 1 mostra as variáveis específicas sob cada P.

A mesma figura 1 mostra a empresa preparando um mix de ofertas de produtos, serviços e preços, utilizando um de promoção, formado por promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, mala direta, telemarketing e internet, para alcançar os canais de distribuição e os clientes-alvo.

(...) um composto de marketing é a combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. (Churchill & Peter, 2000, p.20)

Figura 1 -Mix de marketing

Vamos agora detalhar cada um dos P´s. Primeiro