Mitologia de Marca

Mitologia de Marca
Entenda o que é.
De maneira geral, entender o comportamento humano tem sido uma poderosa arma para o marketing para a criação de produtos e marcas de sucesso. Porém, conhecer o comportamento do consumidor não é tarefa fácil. As pesquisas de opinião são muitas vezes utilizadas para esse fim, mas mesmo elas possuem limitações. Não é raro o consumidor, pelas mais variadas razões, dar uma informação que não corresponde à realidade. Segundo Kotler (1995), o comportamento do consumidor pode ser influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Muitos fatores podem moldar o resultado final, incluindo motiva- ções internas e influências externas como pressões sociais e atividades de marketing. De alguma maneira, os indivíduos organizam todos estes fatores e tomam decisões que são lógicas e coerentes para eles. Os desejos e as necessidades do indivíduo são despertados. Têm sido estudados os determinantes que fazem com que esses desejos permaneçam armazenados na memória e sua execução deixada para mais tarde, ou que motivem um comportamento de compra subseqüente. Parecem existir dois fatores relevantes: • a força do desejo; • a motivação e sua ativação para a compra dependem também das pistas situacionais. Alguns entendem por “motiva- ção” a capacidade para conseguir satisfação. A disposição para conseguir a satisfação, ou para evitar a frustração ou insucesso, teria grande influência no comportamento motivado. Esse, na verdade, seria mais ou menos forte em função de um conjunto de variá- veis com a expectativa, também denominada antecipação cognitiva, que representa a probabilidade de conseqüência como percebida subjetivamente pelo indivíduo, ligada a um incentivo e ao valor do incentivo. Este incentivo é, de certa forma, a própria conseqüência do ato, o reforço no sentido de uma coisa positiva ou o não-refor- ço no sentido de algo indesejado (Gade, 1998). As necessidades têm um sentido de algo inerente, impossível de ser modificado.