Metodos Numericos

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004

O uso do OLAP na estratégia de vendas em uma indústria de calçados alavancando a gestão de cadeia de suprimentos
Sergio Alexandre de Castro (EESC-USP) [e-mail]
Pablo Rodrigo Gonçalves (EESC-USP) [e-mail]
Edson Walmir Cazarini (EESC-USP) [e-mail]

Resumo
A necessidade de gerar informação para a criação de estratégias competitivas tem impulsionado o melhor aproveitamento dos dados históricos da empresa, afim de, promover o crescimento do conhecimento organizacional. Este trabalho apresenta um estudo de caso do uso da ferramenta OLAP (On-Line Analytical Processing) na estratégia de vendas em uma indústria de calçados que proporcionou o desenvolvimento da gestão da cadeia de suprimentos, trazendo significativas vantagens competitivas no mercado.
Palavras chave: OLAP, Gestão da cadeia de suprimentos, Estratégia.

1. Introdução
A competição entre as empresas no mercado globalizado tem mudado vários paradigmas nos negócios, forçando uma nova visão sobre o conceito de clientes, fornecedores, produtos, tecnologia, informação, entre outros. Há visivelmente uma corrida por espaço no mercado.
Esta corrida é influenciada, segundo Porter (1992), por cinco forças competitivas conforme demonstra a Figura 1.
Entrantes
Potenciais
Ameaça de Novos
Entrantes

Poder de Negociação dos Fornecedores

Concorrentes na
Indústria

Fornecedores

Poder de Negociação dos Compradores
Compradores

Rivalidade Entre
Empresas
Existentes

Ameaça de Serviços ou
Produtos Substitutos

Substitutos

Figura 1 - As Cinco Forças Competitivas que Determinam a Rentabilidade da Indústria (PORTER, 1992, p.4)

Neste contexto, não há espaço para desperdício de recursos, letargia nas decisões, e erros estratégicos. Segundo Castells (1999, p.53), “no novo modo informacional de

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