Marrketing

Sabemos que o consumidor é uma questão indispensável em qualquer tipo de negócios, pois é questão chave em no seu principal objetivo o lucro, então nada mais óbvio do que investigarmos e entendermos sobre seu comportamento e expectativas.
A questão de maior interesse para os profissionais de marketing é compreender como os consumidores responder as tentativas de marketing usadas pela empresa. Esses estímulos do marketing consistem em um conceito muito famoso chamado de quatro P’s sendo eles: Produto, preço, praça (ponto de venda e distribuição) e promoção, porém, segundo KOTLER (1998, pg.96), podemos ainda destacar como estímulos, outros aspectos, como o ambiente econômico, tecnológico, político e cultural. Todos esses aspectos ainda segundo este mesmo autor são processados pelo consumidor onde são transformados em respostas e atitudes do mesmo como: escolha do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, momento da compra e volume de compra.
Entendido como funciona o comportamento do consumidor temos que compreender as características que influenciam suas compras, como os Fatores culturais, que tem papel fundamental na formação do desejo do consumidor, os aspectos culturais são absorvidos desde que somos pequenos na sociedade em que vivemos, por isso o profissional de marketing tem que saber se adaptar ao ambiente em que esta inserido, além de estar sempre atento para identificar possíveis mudanças culturais a fim de identificar novos desejos ainda não supridos.
Fatores sociais são os fatores que influenciam o consumidor, como grupos, que influencie através de alguma identificação ou um grupo que seja visto como referência, a família também pode ter influência direta nas decisões de compra, este é um ponto em que há muitas pesquisas a fim de observar a influencia e papel do marido, esposa e dos filhos na compra de diferentes produtos e serviços (KOTLER, 1998, pg. 100). Os papéis e status também valem a pena ser destacados, pois cada pessoa pertence a um