Estagio

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UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DOM BOSCO – UNDB
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










LAURO MARCONI MATTIOLI










PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING























São Luís, MA
2012
LAURO MARCONI MATTIOLI























PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING
Estudo de caso da empresa Mercadinhoe Panificadora Pinheiros


Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração de Empresas da Unidade de Ensino Superior Dom Bosco – UNDB como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientadora: Prof.ª Rosemary Midori S. Oshima














São Luís, MA
2012
LAURO MARCONI MATTIOLI







PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING
Estudode caso da empresa Mercadinho e Panificadora Pinheiros




Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Administração de Empresas da Unidade de Ensino Superior Dom Bosco – UNDB como requisito para obtenção do grau de bacharel em Administração de Empresas.




Aprovado em __/__/2012




BANCA EXAMINADORA





___________________________________
Prof.ªOrientadoraRosemary Midori S. Oshima




____________________________________
Prof. Examinador





___________________________________
Prof. Examinador
































A Deus.
A minha família.
A meus verdadeiros amigos.

AGRADECIMENTOS

Aos meus queridos professores que estiveram comigo durante essa caminhada, em especial a minha professoraorientadora Midori por todo auxilio na elaboração deste trabalho e a professora Rutnéia Monteiro por dispor de sua metodologia.
A todo corpo funcional da UNDB.
Aos amigos da empresa Mercadinho e Panificadora Pinheiros, onde contemplamos essa Pesquisa.
Meus sinceros agradecimentos a todos.“A empresa deve buscar, e não evitar, as pressões e os desafios”
Michael Porter
RESUMO

































ABSTRACT

































LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1
Figura 2
Figura 3
Quadro 1
Quadro 2
Quadro 3
Quadro 4
Quadro 5
Tabela 1
Tabela 2
Tabela 3
Tabela4
Tabela 5
Tabela 6
Tabela 7
Tabela 8
Tabela 9
Tabela 10
Tabela 11
Tabela 12
Tabela 13
Tabela 14
Tabela 15
Tabela 16
Tabela17






LISTA DE SIGLAS

ABIP Associação Brasileira da Indústria de Panificação e Confeitaria
AMA American marketing Association
CNAE Classificação Nacional de Atividades econômicas
CNPJ Cadastro Nacional de PessoaJurídica
CONCLA Comissão Nacional de Atividades Econômicas
EUA Estados Unidos da América
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial
MPE Micro e Pequenas Empresas
PIB Produto Interno Bruto
POF Pesquisa de Orçamentos Familiares
PROPAN Programa de Panificação
SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas EmpresasSUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .......................................................................................... 11
2 PERCURSO METODOLÓGICO ............................................................... 13
2.1 MÉTODO DA PESQUISA ......................................................................... 14
2.2 TIPOS DE PESQUISA.............................................................................. 14
2.3 TÉCNICAS DE COLETAS DE DADOS .................................................... 14
2.4 ANÁLISE DOS DADOS ............................................................................ 15
3 CARACTERIZAÇÃO E RETROSPECTOS DO MARRKETING .............. 17
3.1 CONCEITOS DE MARKETING ................................................................ 18
4...
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