Marketing

INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MARKETING - 01
Bibliografia de referência: Introdução à Pesquisa de Marketing. Naresh K. Malhotra. Ed. Prentice Hall.

1) Definição

- Pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas em marketing.
- A pesquisa de marketing começa com a identificação ou definição do problema ou oportunidade de pesquisa. (Ver com os alunos alguns problemas que podem ser pesquisados, e que acabam tornando-se oportunidades de marketing).
- A pesquisa de marketing é sistemática, ou seja, segue um caminho previsível. (Debater com os alunos: Por que isso é importante?)

2) Uma classificação da pesquisa de marketing

a) Pesquisa de identificação de problema: busca identificar o verdadeiro problema de marketing que a empresa está enfrentando. É a mais comum das duas formas básicas de pesquisa. b) Pesquisa de solução do problema: após identificar o problema de marketing, é preciso enfrenta-lo. Para isso a empresa busca oferecer “soluções” e mensurar a aceitação das mesmas.

(Traçar com os alunos alguns exemplos envolvendo as duas classificações)

3) Processo de pesquisa de marketing

Etapa 01: Definir o problema Etapa 02: Desenvolver uma abordagem para o problema Etapa 03: Formular um projeto de pesquisa Etapa 04: Fazer o trabalho de campo e coletar os dados Etapa 05: Preparar e analisar os dados Etapa 06: Preparar e apresentar o relatório

4) A função da pesquisa de marketing na tomada de decisão de marketing

5) Uma visão geral da indústria de pesquisa de marketing

6) Por que pesquisar?

- Pesquisa de mercado deve ser feita para verificar a validade e a viabilidade de uma hipótese ou responder questões-chave do negócio. Ela deve ser entendida apenas como um meio para obter informações e, consequentemente, dar base a decisões