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FUPAC – FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS
FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE ITABIRA

Juliana Zeferino

RECURSOS HUMANOS II

Itabira
2014

FUPAC – FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS
FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE ITABIRA

Juliana Zeferino

RECURSOS HUMANOS II
Pesquisa de Clima Organizacional

Itabira
2014

Resumo
As empresas estão sempre passando por mudanças organizacionais, pois nenhuma empresa alcança o sucesso e seus objetivos se não tiver pessoas satisfeitas com o serviço que lhe foi proposto. A cada dia as empresas se preocupam mais com o bem-estar dos seus colaboradores. É essencial a organização investirem nas melhorias essenciais para que seus colaboradores trabalhem com dignidade. Com isso a pesquisa de clima organizacional é de grande funcionalidade para a organização, pois é uma ferramenta para coleta destes dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho dos mesmos. Além da identificação destes problemas, a pesquisa, enquanto meio de comunicação, possibilita ainda a utilização do conhecimento tácito dos colaboradores para a resolução dos problemas com os quais os mesmos lidam diariamente. A pesquisa, portanto, possibilita que a organização avalie seu momento atual e planeje ações, em um processo de melhoria contínua.

Introdução
O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização (cultura) e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Resumindo, clima organizacional é a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa. Essa percepção pode ser boa ou ruim de acordo com a interpretação pessoal que cada colaborador faz das políticas, normas e conduta da empresa frente às