Marketing

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O Marketing e o Pós- venda

Arujá
2013

Marketing

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aosconsumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindorelacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição deuma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda.
Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia ou, mais raramente, para "mercância".
Vantagens:
Podemos apresentar o nosso produto através da publicidade,usufruindo das vantagens do mercado global:
* Economias de escala na produção e distribuição
* Custos de marketing reduzidos
* Potência e alcance
* Consistência na imagem de marca* Possibilidade de alavancar boas idéias de forma rápida e eficiente
* Uniformização das práticas de marketing
* Ajuda a estabelecer relações fora da “arena política”
* Apóia e incentivaas indústrias subsidiárias a estarem preparadas para atenderem às necessidades do “jogador global”
* Benefícios do marketing digital em relação ao marketing tradicional

Desvantagens:
*Diferenças nos desejos e necessidades do consumidor e nos padrões de consumo de produtos
* Diferenças na resposta do consumidor aos compostos do marketing mix
* Diferenças nas marcas eno desenvolvimento de produto e ambiente competitivo
* Diferenças no contexto jurídico que podem entrar em conflito com a legislação do mercado interno
* Diferenças nas instituições disponíveis, quepodem levar à criação de novas instituições (por exemplo, infra-estruturas)
* Diferenças nos procedimentos administrativos
* Diferenças na distribuição de produtos
* Diferenças entre...
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