Marketing

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  • Publicado : 21 de outubro de 2014
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Leia com ateno o texto a seguir Viso Geral do Sistema A empresa a 10 anos no mercado Flores S.A realiza a venda de flores ornamentais e artigos voltados ao processo de jardinagem. O dono da floricultura pretende com o sistema obter um melhor controle de seu estoque e de suas vendas aumentando a eficincia no atendimento. Requisitos Funcionais 1. O sistema deve permitir a manuteno (incluso, alteraoe excluso) de clientes da floricultura. Os atributos para cada cliente so nome, endereo, cidade, estado, telefone, e-mail, documento de identificao (CPF ou RG), data de nascimento. 2. O sistema deve permitir a manuteno de todos os produtos vendidos na floricultura com os seguintes atributos cdigo do produto, descrio, custo , data de recebimento do produto, prazo de validade, quantidade,fornecedor. 3. O sistema deve permitir o controle de vendas dos produtos emitindo cupom fiscal, controle do caixa, relatrios estatstico dos produtos mais vendidos dentro do perodo informado. 4. fundamental para a floricultura o controle de produtos que esto com sua validade vencida ou ainda a vencer dentro de um perodo. 5. O sistema deve permitir o controle da entrega do produto no cliente. A empresapossui 4 entregadores que se revezam nas entregas ao cliente sendo que o mesmo realiza a cobrana fazendo o acerto no caixa no momento de seu retorno loja. O cliente ao receber a entrega assina o canhoto de recebimento. fundamental para a floricultura o controle da hora de sada, hora de recebimento da entrega para o cliente. Ao sair, o atendente informa ao sistema que entregas foram destinadas acada entregador. Ao retornar o entregador informa ao sistema o seu retorno, a data e a hora em que a entrega foi realizada. 6. O sistema deve permitir o pagamento por cheque, carto e dinheiro. As entregas podero ser pagas por cheque ou carto somente no ato da compra ou no ato da encomenda. Produtos a serem pagos no ato da entrega, sero faturados somente em dinheiro. Sero aceitos cheques somente declientes previamente cadastrados e aprovados pelo gerente. 7. Caso ocorra problemas na entrega (no encontrou o endereo do cliente) o sistema deve permitir a baixa do produto e sua reentrada no estoque. Requisitos no Funcionais Confiabilidade O sistema deve ter capacidade para recuperar os dados perdidos da ltima operao que realizou em caso de falha. O sistema deve possuir senhas de acesso eidentificao para diferentes tipos de usurios gerente, funcionrios da floricultura. Eficincia O sistema deve responder a consultas on-line em menos de 5 segundos. Portabilidade O sistema deve ser capaz de executar em sistema operacional Windows XP e Linux. Usabilidade O projeto de interfaces deve ser centrado no usurio sendo que o mesmo ser modelado a partir da modelagem das tarefas. 1. Aps a leiturautilizando seu conhecimento sobre anlise estruturada identifique as entidades externas, processos e depsitos de dados para o estudo de caso da Floricultura Flores S.A. conforme estudos vistos no decorrer da disciplina. Para cada item identificado complemente com sua descrio. (3,5 pontos) Entidade ExternaDescrio1. Floricutura Flores S.A. O sistema deve ser capaz de executar em sistema operacional Linuxou Microsoft2. Funo de Segurana do SistemaO sistema deve proteger seus dados com senhas para cada tipo de usurioDepsitos de DadosDescrio1. Manuteno de dados da empresa e dos clientesO sistema deve permitir alterar os dados dos clientes da floriculturaProcessosDescrio1. Controle de produtos necessrio que a empresa tenha um controle de estoque dos produtos que tem a venda, e validade dos mesmos.2.Formas de PagamentoO sistema deve permitir receber as compras em todas as formas de pagamento possiveis 3. Com o estudo das unidades voc foi apresentado etapa de Anlise de Requisitos. Uma das tcnicas de reconhecimento do problema o uso do questionrio. Proponha 4 questes que deveriam de fazer parte do questionrio para a o estudo de caso da Floricultura a fim de elucidar as necessidades de seu...
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