Marketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1119 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 25 de fevereiro de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Aula 1 - Administração de Marketing
“O objetivo do marketing é o tornar a venda supérflua”
Peter Drucker

O Marketing procura a lucratividade da empresa através da criação e entrega certada de bens e serviços. Para Drucker (apud Kotler, 2000, p. 30) a meta do marketing é “conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só”. Em outraspalavras o marketing é o grupo de ferramentas que uma empresa utiliza para desenvolver a oferta de seus bens e serviços objetivando o retorno necessário para o crescimento sustentado da organização.
Conceito
Kotler (2000) organiza o conceito de marketing segundo sua função social e gerencial. É interessante observar o marketing sobre essas diferentes visões.
No âmbito social Kotler (2000, p. 30)define o marketing como “um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
No âmbito gerencial a American Marketing Association (apud KOTLER, 2000, p. 30) define a administração de marketing como “o processo de planejar e executar a concepção, adeterminação do preço (pricing), a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”.
Estágios do Marketing
O Marketing se desenvolve dentro das empresas conforme seu porte financeiro e seu tamanho. Grandes empresas podem ter uma grande verba reservada para o marketing, orçamentos extensos significam maior investimento em marketing, masapenas o investimento não garante o retorno esperado, é necessário associar um bom investimento com uma boa equipe de marketing e ferramentas mais eficazes. Pequenas empresas não possuem recursos financeiros suficientes para investir pesado em marketing, mas isso não significa que elas não usam as ferramentas do marketing, ao contrário, as pequenas empresas podem desenvolver meios menos onerososque podem lhe trazer ótimos resultados. Nesses casos é fundamental o uso de criatividade, inovação e foco para que não haja desperdícios.
Kotler (2000) divide em três estágios pelos quais a atividade de marketing pode passar.
* Marketing empreendedor que é aplicado nas pequenas empresas e nas organizações que estão começando a desenvolver seus negócios.
* Marketing profissionalizado maispresente nas médias e grandes empresas, caracterizado por um alto investimento em pesquisas e ações de marketing.
* Marketing burocrático ocorre quando grandes empresas abusam do marketing profissionalizado gerando um nível de informações demasiado complexo e pesado. Esse fluxo de informações pode causar confusão e poucos resultados.
Profissional de Marketing
Qualquer pessoa que decida seenvolver na área de Marketing deve estar preparado para desenvolver sensibilidade aos mercados e setores identificando necessidades e desejos nos consumidores e sabendo envolver e relacionar seus produtos e serviços ao mercado. Para Kotler (2000, p. 33) um profissional de marketing é “alguém que busca uma resposta (atenção, compra, voto, doação) de outra parte, denominada cliente potencial(prospect)”.
O profissional de marketing deve estar sempre atento a três conceitos fundamentais: Necessidade, desejos e demanda.
* Necessidades são as exigências humanas básicas (comida, bebida, roupa, abrigo, educação, entretenimento, etc.).
* Para atender essas necessidades básicas, as pessoas escolhem produtos segundo seu desejo, uma pessoa tem a necessidade de se vestir, para isso ela desejauma camisa de algodão de uma marca famosa satisfazendo sua vontade de conforto e status.
* Demanda são os desejos que os clientes estão dispostos a pagar. Usando do exemplo anterior, todos podem ter o desejo de comprar a camisa de algodão de uma marca famosa, porém não são todos que terão dinheiro para comprá-la. A demanda é composta apenas por pessoas capazes de pagar por seus desejos....
tracking img