Marketing

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Segmentação, posicionamento e diferenciação



A capacidade das organizações de inovar está associada diretamente aos desejos de seus clientes, e ao encontrar o equilíbrio nas ações há umaoportunidade muito maior de se obter o êxito.

Nem todos os clientes de um mercado definido têm as mesmas necessidades. Posicionamento é fácil. Segmentação de mercado é difícil. A Empresa deve selecionarum segmento e atende-lo.

Uma vez que a empresa tenha definido seu mercado-alvo, é preciso posicionar o produto nesse mercado. Posicionamento de produto significa conseguir que um produto ocupe umlugar claro, distinto e desejável, em relação aos produtos concorrentes na mente dos consumidores-alvo. Para Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, demaneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvo. A estratégia de posicionamento do produto é fundamental para desenvolver o composto de marketingadequado.

Todas as organizações devem procurar evitar concorrer com um produto ou serviço não diferenciado em um mercado muito amplo.

Pressupõe que se identifiquem possíveis vantagens competitivassobre as quais se construir a posição - a diferenciação - que pode ser obtida no produto físico (atributos, desempenho, design, estilo, etc...), nos serviços agregados, no atendimento ao cliente, oumesmo uma marca ou imagem da empresa.

A pesquisa de Mercado é uma excelente fonte para definir o melhor posicionamento de seu produto, que será tão mais eficiente quanto maior for a aceitação pelo seupúblico-alvo

A principal vantagem competitiva de uma empresa é a criação de valor para o consumidor, seja qual for essa vantagem. O posicionamento começa com a diferenciação da oferta entregue aosconsumidores. Diferenciar um produto significa torná-lo único, com características próprias, que o tornem diferente dos produtos da concorrência.

É importante identificar as diferenças que sejam...
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