Marketing

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA

INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

TÍTULO DO TRABALHO

Cidade/ Estado

Mês/Ano

NOME 01 – Número da Matricula
NOME 02 – Número da Matricula
NOME 03 – Número da Matricula

TÍTULO DO TRABALHO

Projeto Integrador de Logística, orientado pela Professora Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final na disciplina de Projeto Integrador de Logística.

Cidade/Etado

Mês/Ano

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 04

1.1 TEMA 04
1.2 PROBLEMA 04
1.3 OBJETIVO GERAL 04
1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 05
1.5 JUSTIFICATIVA 05
1.6 METODOLOGIA 05

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06

3. DESENVOLVIMENTO 09

3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA...................................................................10 3.2 APRESENTAÇÃO DOS DADOS.....................................................................11 3.3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS...................................17

CONSIDERAÇÕES FINAIS 18

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19

ANEXOS 20

INTRODUÇÃO: TEMA

Marketing de Serviço - LAVA-CAR

Uma área de serviços onde se trata exclusivamente do embelezamento de veículos de passeios bem como utilitários (pick-up) e vans.
O nosso serviço está direcionado na limpeza que o cliente tem em relação ao seu veiculo.
Fazemos vários tipos de serviços ,desde uma lavagem simples em um automóvel de passeio como na desmontagem total do auto para uma higienização interna.
Explicando um pouco como funciona o serviço,em um carro de passeio pode-se fazer uma ducha , aonde o cliente escolhe se o veiculo vai ser seco ou ele prefere sair com o mesmo molhado,a lavagem completa e feito todo