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FACULDADE CAMBURY





Ana Laura do Nascimento




TITULO DA MONOGRAFIA:
SUBTÍTULO


















GOIÂNIA-GO
2012
FACULDADE CAMBURY




Ana Laura do Nascimento




TITULO DA MONOGRAFIA:
SUBTÍTULO


Monografia apresentada como requisito da disciplina de Trabalho de Conclusão do Curso MBA em Pesquisa de Mercado daFaculdade Cambury.













GOIÂNIA-GO
2012
FACULDADE CAMBURY




Ana Laura do Nascimento




TITULO DA MONOGRAFIA:
SUBTÍTULO


AVALIADORES:



Nome do Professor Orientador – FAP/UNEST


Nome do Professor Avaliador – FCJP/UNEST



Nome do Professor Avaliador – FSIP/UNEST




GOIÂNIA-GO
2012Este trabalho é dedicado
aos familiares, amigos e mestres,
que contribuíram significativamente para
o meu crescimento intelectual.



























Aos meus pais, pelo dom da vida.

Aos meus Mestres,
por terem me mostrado o caminho do saber.


































Nós devemos ser a revoluçãoque queremos para o mundo.
Mahatma Gandhi
RESUMO


O desenvolvimento de produtos orientado pelo mercado, imprescindível para empresas que almejam um desempenho diferenciado, exige o aperfeiçoamento contínuo dos processos associados à compreensão do mercado e ao planejamento da linha de produtos. Neste contexto, o acesso das empresas à tecnologia de pesquisa de mercado adequada às suasnecessidades é tão vital quanto à tecnologia de produtos e processos. Este trabalho integra metodologias de pesquisa de mercado ao processo de desenvolvimento do produto X, desde o gerenciamento do portfólio da empresa, durante o desenvolvimento da nova linha do produto X até o monitoramento do ciclo de vida do produto.

Palavras-chave: P&D, Marketing, Desenvolvimento de Produtos, Pesquisa deMercado, Técnicas Estatísticas.
ABSTRACT

O resumo Língua estrangeira consiste no mesmo resumo em Língua vernácula vertido para um idioma de divulgação internacional.

Palavras-chave: constar as palavras mais representativas do conteúdo do trabalho, separadas por ponto.
SUMÁRIO



INTRODUÇÃO

A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que se obtenha informações valiosas sobre omercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do negócio.
Uma definição mais formal de pesquisa de mercado, segundo a Associação Nacional de Empresas de Pesquisa de Mercado (ANEP):
“A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos,comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas”.
A pesquisa de mercado oferece informações consistentes, que, somadas à experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso. Ações como visitar a concorrência
para verificar os pontosfortes e fracos, ouvir reclamações de clientes ou mesmo observar como as pessoas caminham dentro de uma loja são importantes fontes de informações, muitas vezes desprezadas por novos e antigos empresários. Conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente,dimensionar a demanda, verificar a presença do público-alvo (clientes e prospects), avaliar resultados de ações de marketing, identificar edimensionar problemas ou necessidades, observar tendências, avaliar a satisfação dos consumidores, testar produtos e estratégias antes do seu lançamento, analisar as
práticas da concorrência (quantidade e agressividade), monitorar a dinâmica e o comportamento dos diferentes segmentos e nichos.
A pesquisa de mercado ganha importância à medida que os mercados ficam cada vez mais saturados de...
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